ECS: Časový limit CopyObject 500 při vysoké souběžnosti kopírování velkých vzdálených objektů

Summary: Uživatel může obdržet 500 chyb vypršení časového limitu v reakci na jeden nebo více požadavků CopyObject, pokud 1. Pokud existuje mnoho souběžných požadavků CopyObject přijatých se stejným x-amz-copy-source objektem 2. Zdrojový objekt je větší než 1 GB a bloky obsahující data zdrojového objektu se nereplikují do požadované lokality. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Když k problému dojde, uživateli se zobrazí 500 chybových odpovědí na operaci CopyObject s příčinou ServerTimeout. Text odpovědi obsahuje další informace následujícím způsobem. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

Část požadavku CopyObject je interně synchronizována se zdrojovým objektem pomocí uzamykacího mechanismu. Čas potřebný pro synchronizovanou část je úměrný velikosti objektu. Pokud existuje mnoho souběžných požadavků CopyObject se stejným velkým zdrojovým objektem, fronta požadavků čekajících na zámek se zvětšuje. Problém se zhoršuje, když bloky obsahující data zdrojového objektu nejsou replikovány do lokality, ve které je obsluhován požadavek CopyObject, což vede k vypršení časového limitu, když se fronta příliš zvětší.

Resolution

  • Opakujte požadavek, který se nezdařil.
  • Zpomalte rychlost požadavků CopyObject se stejným x-amz-source-object.
  • Pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, požádejte o pomoc technickou podporu společnosti Dell EMC.
  • Ověřte, že požadavky CopyObject, které dříve selhaly kvůli 500 ServerTimeout, jsou nyní úspěšné.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.