ECS: CopyObject time-out 500 tijdens hoge kopieergelijktijdigheid van grote externe objecten

Summary: Een gebruiker kan 500 time-outfouten ontvangen als reactie op een of meer van de CopyObject-aanvragen als: 1. Als er veel gelijktijdige CopyObject-aanvragen zijn ontvangen met hetzelfde x-amz-copy-source-object 2. Het bronobject is groter dan 1 GB en de brokken met de bronobjectdata worden niet gerepliceerd naar de gevraagde site. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Wanneer het probleem zich voordoet, ziet de gebruiker 500 foutreacties op CopyObject-bewerking met als oorzaak ServerTimeout. De memorie van antwoord bevat de volgende aanvullende informatie. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

Een deel van de CopyObject-aanvraag wordt intern gesynchroniseerd op het bronobject met behulp van een vergrendelingsmechanisme. De tijd die nodig is voor het gesynchroniseerde gedeelte is evenredig met de grootte van het object. Wanneer er veel gelijktijdige CopyObject-aanvragen zijn met hetzelfde grote bronobject, groeit de wachtrij met aanvragen voor de vergrendeling. Het probleem wordt verergerd wanneer de segmenten met de bronobjectdata niet worden gerepliceerd naar de site waarop de CopyObject-aanvraag wordt geserveerd, wat leidt tot een time-out wanneer de wachtrij te groot wordt.

Resolution

  • Probeer de mislukte aanvraag opnieuw uit te voeren.
  • Vertraag de snelheid van CopyObject-aanvragen met hetzelfde x-amz-source-object.
  • Als het probleem met de bovenstaande stappen niet is opgelost, neemt u contact op met de technische support van Dell EMC voor hulp.
  • Controleer of de CopyObject-aanvragen die eerder zijn mislukt vanwege 500 ServerTimeout, nu succesvol zijn.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.