ECS. Время ожидания CopyObject 500 во время параллельного режима больших удаленных объектов с высоким уровнем копирования

Summary: Пользователь может получить ошибку 500 тайм-аута в ответ на один или несколько запросов CopyObject, если: 1. Если с одним и тем же объектом x-amz-copy-source получено много одновременных запросов CopyObject 2. Размер исходного объекта превышает 1 Гбайт, а блоки, содержащие данные исходного объекта, не реплицируются на запрошенную площадку. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

При возникновении проблемы пользователь видит 500 ответов на ошибку операции CopyObject с причиной ServerTimeout. В тексте ответа содержится следующая дополнительная информация. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

Часть запроса CopyObject внутренне синхронизируется в исходном объекте с помощью механизма блокировки. Время, необходимое для синхронизированной части, пропорционально размеру объекта. При наличии большого количества одновременных запросов CopyObject с одним и тем же большим исходным объектом очередь запросов, ожидающих блокировки, увеличивается. Проблема усугубляется, когда блоки, содержащие данные исходного объекта, не реплицируются на сайт, на котором обслуживается запрос CopyObject, что приводит к истечению времени ожидания, когда очередь становится слишком большой.

Resolution

  • Повторите запрос, который завершился сбоем.
  • Уменьшите частоту запросов CopyObject с помощью того же x-amz-source-object.
  • Если описанные выше действия не помогли решить проблему, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Dell EMC.
  • Убедитесь, что запросы CopyObject, которые ранее завершались сбоем из-за истечения времени ожидания сервера 500, теперь выполнены успешно.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.