ECS: Büyük uzak nesnelerin yüksek kopya eşzamanlılığı sırasında CopyObject zaman aşımı 500

Summary: Bir kullanıcı, aşağıdaki durumlarda bir veya daha fazla CopyObject isteğine yanıt olarak 500 zaman aşımı hatası alabilir: 1. Aynı x-amz-copy-source nesnesiyle alınan çok sayıda eşzamanlı CopyObject isteği varsa 2. Kaynak nesne 1 GB'den büyüktür ve kaynak nesne verilerini tutan parçalar istenen siteye çoğaltılmaz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Sorun oluştuğunda, kullanıcı CopyObject işlemine için ServerTimeout nedenini içeren 500 hata yanıtı görür. Yanıt gövdesi aşağıdaki gibi ek bilgiler içerir. 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

CopyObject isteğinin bir kısmı, bir kilitleme mekanizması kullanılarak kaynak nesnede dahili olarak senkronize edilir. Senkronize edilen kısım için gereken süre, nesnenin boyutuyla orantılıdır. Aynı büyük kaynak nesnesine sahip çok sayıda eşzamanlı CopyObject isteği olduğunda, kilidi bekleyen isteklerin sırası büyür. Kaynak nesne verilerini tutan parçalar CopyObject isteğinin sunulduğu siteye çoğaltılmadığında sorun daha da kötüleşir ve kuyruk çok büyüdüğünde zaman aşımına yol açar.

Resolution

  • Başarısız olan isteği yeniden deneyin.
  • Aynı x-amz-source-object ile CopyObject isteklerinin hızını yavaşlatın.
  • Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse yardım için Dell EMC teknik destek ekibiyle iletişime geçin.
  • Daha önce 500 ServerTimeout nedeniyle başarısız olan CopyObject isteklerinin artık başarılı olduğunu doğrulayın.

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.