ECS：在大型遠端物件的高複製併發期間，CopyObject 超時 500

Summary: 在以下情況下，使用者可能會收到 500 個逾時錯誤以回應一個或多個 CopyObject 請求 1.如果有許多同時收到的 CopyObject 要求與相同的 x-amz-copy-source 物件 2.來源物件大於 1GB，且保存來源物件資料的區塊不會複製到要求的網站。

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Symptoms

發生此問題時，使用者會看到 500 個對 CopyObject 作業的錯誤回應，原因為 ServerTimeout。回應正文包含如下所示的其他資訊。 
<Error>
    <Code>ServerTimeout</Code>
    <Message>We encountered an internal timeout error. Please try again.</Message>
    <Resource>bucket/object</Resource>
    <RequestId>0aece26b:18c57b06ec7:e3f:5a41d</RequestId>
</Error>

Cause

CopyObject 請求的一部分使用鎖定機制在源對象上進行內部同步。同步部分所需的時間與物件的大小成正比。當有許多具有相同大型源物件的併發 CopyObject 請求時，等待鎖定的請求佇列將增加。當保存源對象數據的塊未複製到提供 CopyObject 請求的網站時，問題會加劇，從而導致佇列變得太大時超時。

Resolution

  • 重試失敗的要求。
  • 減慢具有相同 x-amz-source-object 的 CopyObject 請求速率。
  • 如果上述步驟無法解決問題，請聯絡 Dell EMC 技術支援部門以尋求協助。
  • 驗證先前因 500 ServerTimeout 而失敗的 CopyObject 要求現在是否成功。

Affected Products

ECS, ECS Appliance, ECS Appliance Software with Encryption, ECS Appliance Software without Encryption
Article Properties
Article Number: 000223406
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Mar 2024
Version:  1
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