NetWorker: "Wersja NetWorker" we właściwościach klienta nie jest aktualizowana po uaktualnieniu klienta NetWorker

Summary: Po uaktualnieniu oprogramowania klienta NetWorker w systemie wersja NetWorker klienta nie jest aktualizowana we właściwościach klienta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Po uaktualnieniu oprogramowania klienta NetWorker w systemie wersja NetWorker klienta nie jest aktualizowana we właściwościach klienta. 

Właściwości klienta

Następujące polecenia pokazują, jaka wersja NetWorker jest zainstalowana na kliencie:

Linux:

strings /usr/sbin/nsrexecd | grep "@(#) Release"
Windows: 
wmic product where "PackageName = 'NwClientMsi.msi'" get Name, Version
 

Klient nie jest skonfigurowany w grupie ochrony, na co wskazuje (!) obok nazwy klienta:

Niezabezpieczony klient

Cause

Po uaktualnieniu oprogramowania klienta NetWorker wersja NetWorker wyświetlana na kliencie nie zostanie zaktualizowana do czasu utworzenia kopii zapasowej klienta. Jest to zgodne z projektem.

Jeśli klient wyświetla (!) obok nazwy, oznacza to, że nie jest chroniony w grupie ochrony NetWorker. Nie są wykonywane żadne kopie zapasowe klienta.

Przykładowy scenariusz, w którym można to zaobserwować. Klient, którego wersja nie jest poprawna we właściwościach klienta, jest węzłem fizycznym klastra. Dane udostępnione przez klaster są chronione przez zasób klienta utworzony przy użyciu nazwy klastra logicznego. Kopie zapasowe węzłów fizycznych i ich lokalnych systemów plików nie są tworzone lub są tworzone rzadko.

Niezależnie od tego, czy przykładowy scenariusz ma zastosowanie, czy nie, jeśli nie utworzono kopii zapasowej klienta od czasu aktualizacji oprogramowania klienta NetWorker, szczegóły wersji "NetWorker" we właściwościach klienta nie zostaną zaktualizowane w celu odzwierciedlenia nowej wersji klienta.

Resolution

NetWorker działa zgodnie z założeniami. 

Prośba o rozszerzenie (RFE) NW-I-2296 została otwarta w celu zaktualizowania szczegółów wersji NetWorker bez konieczności tworzenia kopii zapasowej systemu. Jeśli chcesz śledzić to RFE, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta Dell (SAM) lub przedstawicielem handlowym o numerze RFE NW-I-2296.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225492
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.