NetWorker. «Версия NetWorker» в свойствах клиента не обновляется после модернизации клиента NetWorker

Summary: После обновления клиентского программного обеспечения NetWorker в системе «версия NetWorker» клиента в свойствах клиента не обновляется.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

После обновления клиентского программного обеспечения NetWorker в системе «версия NetWorker» клиента в свойствах клиента не обновляется. 

Свойства клиента

Следующие команды показывают версию NetWorker, установленную на клиенте.

Linux:

strings /usr/sbin/nsrexecd | grep "@(#) Release"
Windows. 
wmic product where "PackageName = 'NwClientMsi.msi'" get Name, Version
 

Клиент не настроен в группе защиты, на что указывает значок (!) рядом с именем клиента:

Незащищенный клиент

Cause

При обновлении клиентского программного обеспечения NetWorker указанная в клиенте версия NetWorker не обновляется до тех пор, пока не будет выполнено резервное копирование клиента. Это предусмотрено по проекту.

Если рядом с именем клиента отображается (!), это означает, что он не защищен в группе защиты NetWorker. Резервное копирование клиента не выполняется.

Пример сценария, в котором это может наблюдаться. Клиент, версия которого неверна в свойствах клиента, является физическим узлом кластера. Защита общих данных кластера обеспечивается с помощью клиентского ресурса, созданного с использованием имени логического кластера. Резервное копирование физических узлов и их локальных файловых систем не выполняется или выполняется нечасто.

Независимо от того, применим ли данный сценарий или нет, если с момента обновления клиентского программного обеспечения NetWorker не создавалось резервное копирование клиента, сведения о NetWorker Version в свойствах клиента не будут обновлены для отражения новой версии клиента.

Resolution

NetWorker работает должным образом. 

Запрос на улучшение (RFE) NW-I-2296 был открыт для обновления сведений о версии NetWorker без необходимости резервного копирования системы. Если вы хотите отслеживать это RFE, обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами на площадке Dell (SAM) или менеджеру по продажам с номером RFE NW-I-2296.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker Family, NetWorker Series
Article Properties
Article Number: 000225492
Article Type: Solution
Last Modified: 30 May 2024
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.