Slutpunkter som innehåller Dell Encryption Enterprise Shield och Absolute med prestandaförsämring

Summary: Kunden kan märka att datorns prestanda försämras på en slutpunkt som innehåller Dell Encryption Enterprise Shield och Absolute.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Encryption Personal
  • Absolute

Cause

På slutpunkter som innehåller både Dell Encryption- och Absolute-programmen försöker Absolute hämta statusen för fullständig diskkryptering genom att köra en WSScan var sjätte timme när användaren är inloggad. Detta kan leda till försämrad datorprestanda.

Resolution

Den här funktionen kan avaktiveras i Absolute-webbkonsolen genom att stänga av policyn för fullständig diskkrypteringsstatus för den grupp slutpunkter som har det här problemet.

Aktivera status för fullständig diskkryptering
Bild 1: (Endast på engelska) Stäng av status för fullständig diskkryptering

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

 

Affected Products

Absolute, Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000130515
Article Type: Solution
Last Modified: 02 oct 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.