Kesto: 00:39
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Kosketuslevyn ongelmat voivat johtua vanhentuneista tai vioittuneista ajureista, virheellisistä kosketuslevyn asetuksista, laitteistoviasta tai muista syistä.
Jos kosketuslevy ei toimi odotetusti, katso alla olevaa laajenevaa osaa, joka vastaa parhaiten ongelmiasi, ja noudata ohjeita.
Jos kannettavan tietokoneen tai tabletin kosketusnäyttöön liittyy ongelmia Windowsissa, katso lisätietoja Dellin tietämyskannan artikkelista Kosketusnäytön tai kosketuspaneelin ongelmien vianmääritys.
Varmista, että kosketuslevyssä ja sormessa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa (kosketuslevyn on saatava hyvä kontakti sormeen, jotta levy toimii oikein).
Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen langallisella USB-hiirellä (jos käytettävissä) tai Bluetooth-hiirellä, jos se on jo asennettu. Jos ei, sammuta tietokone painamalla virtapainiketta vähintään 15 sekuntia (menetät tallentamattomat tiedot).
Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet virtajohtoa lukuun ottamatta, myös seuraavat laitteet:
Jos tietokone on kiinnitetty telakointilaitteeseen, irrota se.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimiiko kosketuslevy.
Kun kohdistin toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa kohdistimen liike, jotta näet, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.
Varmista, että BIOS ja piirisarjan ajurit on päivitetty uusimpaan versioon.
Joissakin näppäimistöllä varustetuissa kannettavissa tietokoneissa ja tableteissa on myös lisätty eleominaisuuksia kosketuslevyn laitteistoon ja ohjaimiin. Muutamia näistä ominaisuuksista ovat kahden tai kolmen sormen vieritys, nipistyszoomaus, ympyrän zoomaus, kiertäminen ja pyyhkäisy. Kohdistimen virheellinen liike voi johtua näistä ominaisuuksista, koska suurin osa niistä on oletusarvoisesti käytössä. Voit poistaa ominaisuudet käytöstä tai muuttaa niiden toimintaa kosketuslevyn ohjaimen ominaisuuksista.
Tässä osassa käsitellään tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää. Katso lisätietoja valitsemalla seuraavat välilehdet.
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Kohdistin ei liiku sulavasti tai lainkaan (virheliikkeitä)-osiossa, jonka avulla voit muuttaa asetuksia silloin, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Eleet (Eleet-vaihtoehtoa ei ehkä ole tietokoneessa).
Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .
Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.
Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Kohdistin ei liiku sulavasti tai lainkaan (virheliikkeitä)-osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Eleet (Eleet-vaihtoehtoa ei ehkä ole tietokoneessa).
Muuta asetuksia haluamallasi tavalla.
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Kesto: 01:40
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.
SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:
HID-yhteensopiva hiiri
Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Dell Touchpad
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Valitse alla oleva välilehti, joka vastaa tietokoneeseen asennettua käyttöjärjestelmää. Varmista ohjeiden avulla, että asetukset ovat oikein, jotta kohdistin ei liiku epätasaisesti kirjoittaessasi.
Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Apuohjelmaa ei ole asennettu. Katso siinä tapauksessa Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen. Dellin kosketuslevyn ajuri/apuohjelma on lueteltu kohdassa Hiiri, näppäimistö ja syöttölaitteet
. Voit kokeilla myös seuraavaa:
Se voi myös tarkoittaa, että uudemmassa tietokoneessasi on Dellin tarkkuuskosketuslevy. Lisätietoja siitä, onko tietokoneessasi Dell Precision -kosketuslevy, on Dellin tietämyskannan artikkelissa Precision-kosketuslevyn ominaisuuksien käyttäminen Windowsissa ja kohdassa Kohdistin liikkuu väärin, kun kannettavan näppäimistöllä kirjoitetaan
-osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity.
Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.
Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.
Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .
Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.
Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Kohdistin liikkuu epätasaisesti, kun kirjoitat kannettavan tietokoneen näppäimistöosioonKatso ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity.
Varmista, että Touch Guardin oikealla puolella olevassa Ota käyttöön -ruudussa on valintamerkki.
Siirrä Touch Guard -kohdan alla oleva ympyrä kokonaan oikeaan reunaan (sen voi säätää takaisin milloin tahansa, jos asetus on liian suuri).
Valitse Tallenna.
Sulje Dellin kosketuslevyn tai Cypress Trackpad Utility -työkalun painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Varmista, että kosketuslevyssä ja sormessa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa (kosketuslevyn on saatava hyvä kontakti sormeen, jotta levy toimii oikein).
Varmista, että kosketuslevyn uusin ajuri on asennettu (ks. alla olevat huomautukset). Tarvitset ehkä ulkoisen USB- tai Bluetooth-hiiren. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-ohjainten lataaminen ja asentaminen.
Voit säätää osoittimen nopeutta muuttamalla kosketuslevyn asetuksia.
Napsauta välilehteä, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia kyseisen osan ohjeiden mukaisesti.
Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
Jos Dell Touchpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Hitaasti liikkuvan kohdistimen vianmääritys-osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity.
Siirrä liukusäädintä kohdassa Osoittimen nopeus säätääksesi kohdistimen nopeuden halutulle tasolle.
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita Haku-kenttäänmain.cpl.
Napsauta tai kosketa ohjelmaluettelon main.cpl .
Napsauta tai kosketa Dell-kosketuslevyn tai Cypress Trackpad -ohjauslevyn välilehteä.
Jos Dell Touchpad- tai Cypress Trackpad -välilehti ei ole luettelossa, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Hitaasti liikkuvan kohdistimen vianmääritys-osassa on ohjeet asetusten muuttamiseen, kun tietokoneessa on Dell Precision -kosketuslevy.
Kesto: 01:40
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Sensitivity.
Siirrä liukusäädintä kohdassa Osoittimen nopeus säätääksesi kohdistimen nopeuden halutulle tasolle.
Valitse Tallenna.
Sulje Dellin kosketuslevyn tai Cypress Trackpad Utility -työkalun painamalla oikeassa yläkulmassa olevaa X-merkkiä .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Katkaise tietokoneesta virta.
Irrota tietokoneesta kaikki johdot ja laitteet, myös seuraavat laitteet:
Käynnistä tietokone uudelleen ja testaa kohdistimen liike.
Kun kohdistin toimii oikein, liitä yksi laite kerrallaan ja testaa kohdistimen liike, jotta näet, mikä laite on saattanut aiheuttaa ongelman.
Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.
SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:
HID-yhteensopiva hiiri
Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Dell Touchpad
Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.
Varmista, että mikään ei estä kosketuslevyn painikkeita liikkumasta. Useimmista kosketuslevypainikkeista kuuluu napsahdus tai ne antavat kosketuspalautteen, kun ne painetaan pohjaan.
Varmista, että kosketuslevyssä ja sormissa ei ole likaa, rasvaa, nestettä tai ruokaa.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos sinulla ei ole hiirtä tai kosketusnäyttöä, sammuta tietokone ehkä pitämällä virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan, jolloin menetät tallentamattomat tiedot.
Käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista, toimivatko kosketuslevypainikkeet.
Varmista, että kosketuslevy on käytössä. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.
Joissakin kannettavissa tietokoneissa on asetus, jolla kosketuslevyn painikkeet voidaan poistaa käytöstä ja ottaa ne käyttöön. Varmista, että kosketuslevyn painikkeet ovat päällä.
Saat lisätietoja valitsemalla alla olevan välilehden, joka vastaa tietokoneeseen asennettua Microsoft Windows -käyttöjärjestelmää.
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Painike.
Voit ottaa kosketuslevyn painikkeet käyttöön tai poistaa ne käytöstä valitsemalla Kosketuslevyn painikkeet päälle/pois.
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita hakukenttäänmain.cpl.
Valitse ohjelmaluettelosta main.cpl.
Valitse Dell Touchpad -välilehti.
Valitse kosketuslevyn kuva.
Valitse Painike.
Voit ottaa kosketuslevyn painikkeet käyttöön tai poistaa ne käytöstä valitsemalla Kosketuslevyn painikkeet päälle/pois.
Valitse Tallenna.
Sulje Dell Touchpad Utility valitsemalla oikean yläkulman X-merkki .
Valitse Hiiren ominaisuudet -ikkunassa OK .
Kesto: 01:40
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Jos kosketuslevy ei toimi edellisten vaiheiden jälkeenkään, Dell tarjoaa apuohjelman nimeltä SupportAssist, joka tarkistaa tietokoneen laitteiston tai ohjelmiston kunnon.
SupportAssist on nyt esiasennettuna lähes kaikissa Dellin uusissa Windows-tietokoneissa. Voit etsiä sen seuraavasti:
HID-yhteensopiva hiiri
Jos tämä on ainut luettelokohta, se voi tarkoittaa kahta asiaa:
Dell Touchpad
Valitse haluamasi laite ja noudata ohjeita.
Kun suoritat edelliset vaiheet ja kosketuslevy ei vieläkään toimi oikein, voit käyttää palautuspistettä käyttöjärjestelmän siirtämiseen aikaan, jolloin kosketuslevy toimi (Windows 10: ssä sitä kutsutaan käyttöjärjestelmän päivittämiseksi). Jos tämä ei auta, sinun on asennettava käyttöjärjestelmä uudelleen. Lisätietoja on Dellin tietokanta-artikkelissa Microsoft Windowsin tehdasasetusten palauttaminen, palauttaminen tai uudelleenasentaminen Dell-tietokoneeseen.
Joissakin tilanteissa kosketuslevyn painikkeiden toiminnot ovat muuttuneet vahingossa tai haluat muuttaa niitä.
Napsauta välilehteä, joka vastaa tietokoneeseesi asennettua käyttöjärjestelmää, ja muuta asetuksia kyseisen osan ohjeiden mukaisesti.
Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.
Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset (järjestelmäasetukset).
Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita hakukenttään kosketuslevy.
Valitse Hiiren ja kosketuslevyn asetukset.
Valitse Valitse ensisijainen painike -kohdan avattavasta valikosta, haluatko määrittää ensisijaiseksi (kohteita valitsevaksi) painikkeeksi vasemman vai oikean painikkeen.
Lisätietoja kosketuslevyn sammuttamisesta ja käynnistämisestä on Dellin tietokanta-artikkelissa Dell-kannettavan kosketuslevyn poistaminen käytöstä ja ottaminen käyttöön.
Tallenna tiedot, sulje avoinna olevat ohjelmat ja käynnistä tietokone uudelleen. Jos kosketuslevy ja näppäimistö eivät reagoi lainkaan eikä sinulla ole ulkoista hiirtä, saatat joutua pitämään virtapainiketta painettuna vähintään 15 sekunnin ajan, jotta tietokone sammuu, ja menetät tallentamattomat tiedot.
Varmista, että BIOS on päivitetty uusimpaan versioon. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin BIOS-päivitykset.
Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset. Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windows Update: UKK.
Suorita SupportAssist-sovellus.
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita hakukenttäänsupportassist.
Valitse ohjelmaluettelosta ylä- tai alanuolilla SupportAssist (sovellus) ja paina sitten Enter-näppäintä .
Paina sarkainnäppäintä, kunnes Start now on valittuna.
Sovellus etsii päivitettyjä ajureita, tarkistaa laitteiston ja optimoi tietokoneen. Seuraa ohjeita.
Poista hiiren ohjaimen asennus ja anna Windowsin asentaa ohjain uudelleen.
Pidä Windows-näppäintä ( ) painettuna ja paina Q-näppäintä .
Kirjoita hakukenttäänlaitehallinta.
Valitse ohjelmaluettelosta ylä- tai alanuolilla Laitehallinta (Ohjauspaneeli) ja paina sitten Enter-näppäintä .
Paina sarkainta.
Valitse alanuolella Hiiret ja muut osoitinlaitteet ja laajenna se sitten oikealla nuolinäppäimellä.
Valitse alanuolella ensimmäinen Dellin kosketuslevyn tai HID-yhteensopivan hiiren luettelo.
Paina vaihtonäppäintä pitkään ja paina F10-näppäintä.
Valitse alanuolella Poista laitteen asennus ja paina sitten Enter-näppäintä .
Varmista, että asennuksen poisto on valittuna, ja paina Enter-näppäintä .
Käynnistä tietokone uudelleen.
Paina Windows-näppäintä ( ).
Paina sarkainta, kunnes Laajenna-kuvake on valittuna.
Paina alanuolta, kunnes virtakuvake tulee valituksi.
Paina Enter-näppäintä.
Paina alanuolta, kunnes Sammuta on valittuna.
Paina Enter-näppäintä. Tietokone käynnistyy uudelleen.
Kun Dell-kannettavassa näkyy huojuva kosketuslevy, toimi seuraavasti.
SupportAssist-sovellus päivittää tietokoneen automaattisesti ja havaitsee ongelmat, jotka on ratkaistu puolestasi. Anna meidän huolehtia Dell-tietokoneesi tai -tablettisi ylläpidosta. Lisätietoja SupportAssistista on SupportAssist PC- ja tablet-tietokoneille -sivustolla
Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen.
Katso Microsoftin tietämyskannan artikkelista Windows 11:n tai Windows 10:n kosketuslevyn eleet tietoja yleisistä käytettävissä olevista eleistä.
Seuraavat videot koskevat Windows 11:tä tai Windows 10:tä.
Kesto: 00:39
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Kesto: 04:23
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Kesto: 04:28
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.
Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.