¿Qué es BIOS Verification?
Summary: Preguntas frecuentes sobre Dell BIOS Verification
Symptoms
Dell BIOS Verification es una solución que permite realizar comparaciones fuera de host del BIOS local con un BIOS de Dell de funcionalidad comprobada. Esta es una utilidad independiente que permite que los administradores de sistemas o los equipos de TI puedan validar rápidamente si el BIOS en un dispositivo no está comprometido o dañado. En esta guía, se brinda una breve descripción de las funciones y características de Carbonite Endpoint Protection.
Productos afectados:
Dell BIOS Verification
Resolution
A continuación, encontrará preguntas comunes acerca de Dell BIOS Verification:
Nota: Es posible que algunas preguntas lo redirijan a otra página debido a la complejidad o la duración de la respuesta.
Dell BIOS Verification es una utilidad independiente para Windows. Dell BIOS Verification aprovecha un controlador que se inicia a pedido para consultar información desde el BIOS local en el dispositivo. El controlador de Dell BIOS Verification reúne datos de telemetría acerca de la plataforma de hardware y transmite los datos a la infraestructura SaaS de Dell para su validación. La infraestructura SaaS de Dell contiene un enlace directo al equipo de fabricación de BIOS de Dell, quienes conservan de forma segura las versiones validadas de las versiones de BIOS de envío, lo cual permite una verdadera validación fuera de host.
Dell BIOS Verification se comunica directamente con:
- service.delltrusteddevicesecurity.com
- api.delltrusteddevicesecurity.com
Estas URL se aprovechan para cargar los datos del BIOS recopilados localmente y para mostrar los resultados de la verificación fuera de host.
Nota: Dell BIOS Verification requiere una conexión a Internet.
- En un navegador de Internet, vaya a http://www.dell.com/support/home/.
- Haga clic en Browse all products (Explorar todos los productos).
- Haga clic en Seguridad.
- Haga clic en Trusted Device Security (Seguridad de dispositivos confiables).
- Haga clic en BIOS Verification
- Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas).
- A la derecha de BIOS Verification, haga clic en el ícono Download (Descarga).
Nota: La fecha puede ser diferente a la de la captura de pantalla anterior.
La versión de Dell BIOS Verification se puede identificar mediante la interfaz de usuario, la CLI o el instalador. Para obtener más información, consulte Cómo identificar la versión de Dell BIOS Verification (en inglés).
Los requisitos del sistema para Dell BIOS Verification difieren entre versiones. Para obtener más información, consulte Requisitos del sistema para Dell BIOS Verification.
Dell BIOS Verification se puede instalar en Windows. Para obtener más información, consulte Cómo instalar Dell BIOS Verification.
Dell BIOS Verification aprovecha varios ejecutables y un solo controlador para consumir datos del BIOS.
Para ver exclusiones a nivel de carpeta:
- C:\Program Files\Dell\BIOSVerification
Exclusiones específicas de archivos:
- DellBV.sys (este es el controlador para Dell BIOS Verification)
- Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe (esta es la aplicación que activa el controlador para Dell BIOS Verification)
- DCF.Agent.exe (esta aplicación es el marco que permite el registro y la comunicación con la infraestructura SaaS)
Dell BIOS Verification se puede ejecutar a través de la interfaz de usuario (UI) o mediante la interfaz de línea de comandos (CLI). Haga clic en el método de preferencia para obtener más información.
Para realizar una verificación del BIOS:
- Haga doble clic en Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe en el escritorio del dispositivo o desde C:\Program Files\Dell\BIOS Verification\.
- Si tiene éxito, se inicia el navegador predeterminado y aparecen los resultados del BIOS.
Nota: Si ocurre un error, se mostrarán un mensaje de error y un código de error. Para obtener más información, consulte ¿Qué significan los resultados de Dell BIOS Verification?
Dell BIOS Verification se puede llevar a cabo mediante una interfaz de línea de comandos para proporcionar un resultado por UI o un resultado por CLI. Haga clic en el resultado que prefiera para obtener más información.
Para realizar una verificación del BIOS:
Nota: Dell BIOS Verification requiere derechos de administrador para poder ejecutarse.
- Haga clic con el botón derecho del mouse en el menú Inicio de Windows y seleccione Run (Ejecutar).
- En la UI (interfaz de usuario) Run (Ejecutar), escriba cmd y, luego, presione CTRL + SHIFT + INTRO para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
- Vaya al directorio que contiene Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe.
Nota: El directorio predeterminado es C:\Program Files\Dell\BIOSVerification\.
- Escriba Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe y, luego, presione Intro.
- Un navegador se inicia automáticamente y muestra los resultados del BIOS.
Nota:
- Si ocurre un error, se mostrarán un mensaje de error y un código de error. Para obtener más información, consulte ¿Qué significan los resultados de Dell BIOS Verification?
- Los resultados del BIOS se escriben en la siguiente ubicación de registro cada vez que se ejecuta la utilidad: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\BIOS Verification
- Se actualiza la variable de entorno % ERRORLEVEL%, a la cual se pueden realizar consultas de resultados para automatizar de manera silenciosa la recopilación del estado de BIOS de manera centralizada.
Para realizar una verificación del BIOS:
Nota: Dell BIOS Verification requiere derechos de administrador para poder ejecutarse.
- Haga clic con el botón derecho del mouse en el menú Inicio de Windows y seleccione Run (Ejecutar).
- En la UI (interfaz de usuario) Run (Ejecutar), escriba cmd y, luego, presione CTRL + SHIFT + INTRO para ejecutar el símbolo del sistema como administrador.
- Vaya al directorio que contiene Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe.
Nota: El directorio predeterminado es C:\Program Files\Dell\BIOSVerification\.
- Escriba Dell.SecurityCenter.Agent.Console.exe -headless y, luego, presione la tecla Intro.
- Los resultados del BIOS se muestran en el símbolo del sistema.
Nota:
- Si ocurre un error, se mostrarán un mensaje de error y un código de error. Para obtener más información, consulte ¿Qué significan los resultados de Dell BIOS Verification?
- Los resultados del BIOS se escriben en la siguiente ubicación de registro cada vez que se ejecuta la utilidad: HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\BIOS Verification
- Se actualiza la variable de entorno % ERRORLEVEL%, a la cual se pueden realizar consultas de resultados para automatizar de manera silenciosa la recopilación del estado de BIOS de manera centralizada.
Dell BIOS Verification utiliza códigos de devolución para representar cada resultado posible.
| Código de devolución | Significado | Información adicional |
|---|---|---|
| 0 | Se aprobó la imagen del BIOS. | Se verificó el BIOS local en relación con un BIOS de Dell de funcionalidad comprobada. |
| 1 | Falló la imagen del BIOS. | Falló la verificación del BIOS local en relación con un BIOS de Dell de funcionalidad comprobada. |
| 2 | El resultado de la verificación está alterado. | El resultado de la verificación está alterado. Vuelva a ejecutar Dell BIOS Verification. Si este error persiste, vuelva a instalar Dell BIOS Verification o comuníquese con el soporte de Dell. |
| 3 | Se produjo un error desconocido. | Falló la recuperación de detalles de Dell BIOS Verification. Vuelva a ejecutar Dell BIOS Verification. Si este error persiste, comuníquese con el soporte de Dell. |
| 4 | Se especificó un argumento de línea de comandos no válido. | No se admite una variable de línea de comandos enviada a Dell BIOS Verification. Consulte la sintaxis admitida de línea de comandos para Dell BIOS Verification. |
| 5 | La utilidad se ejecuta con privilegios insuficientes. | Dell BIOS Verification requiere derechos de administrador local para poder ejecutarse. |
| 6 | Se produjo un error interno. | Se produjo un error en el dispositivo local, lo que impide que la ejecución correcta de Dell BIOS Verification. Vuelva a ejecutar Dell BIOS Verification. Si este error persiste, comuníquese con el soporte de Dell. |
| 7 | El servidor respondió con un error o no está disponible. | El servidor de Dell BIOS Verification no está disponible. Valide la conectividad de red y que se pueda acceder a las ubicaciones basadas en web desde el dispositivo. |
| 8 | Se produjo un problema en el controlador. | No se pudo cargar el controlador de Dell BIOS Verification. Vuelva a ejecutar Dell BIOS Verification. Si este error persiste, reinicie el dispositivo e inténtelo de nuevo, o bien comuníquese con el soporte de Dell. |
| 9 | Se produjo un error debido a que los datos del BIOS utilizados para realizar la verificación no son válidos. | Este BIOS local de Dell no es compatible con Dell BIOS Verification. Asegúrese de que la versión del BIOS local esté actualizada y ejecute Dell BIOS Verification nuevamente. |
| 10 | Esto es lo que se devuelve cuando se especifica el argumento de línea de comandos -help. | Dell BIOS Verification se ejecutó con el argumento-help. |
| 11 | Esto es lo que se devuelve si la plataforma o la imagen de BIOS no son compatibles. | Dell BIOS Verification no es compatible con este dispositivo. Si cree que este dispositivo es compatible, actualice la versión del BIOS. Si este error persiste, comuníquese con el soporte de Dell. |
Si fallan los resultados de la imagen del BIOS, consulte las Opciones de recuperación del BIOS en una computadora o tableta Dell. Consulte Qué es el BIOS y cómo actualizar el BIOS en el sistema Dell para obtener más información acerca del BIOS de Dell.
El proceso de recopilación de registros para Dell BIOS Verification implica habilitar detalles, reproducir el problema y, luego, recopilar los registros. Para obtener más información, consulte Cómo recopilar los registros de Dell BIOS Verification.
Puede encontrar información adicional para la verificación de BIOS en Soporte para la verificación del BIOS y dentro de nuestra documentación en https://www.dell.com/support.
Los clientes que necesiten asistencia adicional con Dell BIOS Verification pueden comunicarse directamente con Dell mediante nuestro portal de chat.
Para obtener soporte por teléfono, comuníquese a los siguientes medios:
- EE. UU. (Estados Unidos): Dell Data Security ProSupport al teléfono 877.459.7304, opción 1, ext. 4310039
- En otros países (fuera de EE. UU.): Lista de números de teléfono internacionales de Dell Data Security
Para obtener soporte, los clientes en EE. UU. pueden llamar a Dell Data Security ProSupport al 877.459.7304, opción 1, ext. 4310039, o a través del Chat Portal (Portal de chat). Para obtener soporte fuera de EE. UU. consulte ProSupport’s International Contact Numbers (Números de contacto internacional de ProSupport). Para obtener ideas y recursos adicionales, visite el Dell Security Community Forum (Foro de la comunidad de seguridad de Dell).