在遷移過程中，升級 Dell Data Protection Virtual Edition 可能會失敗

Summary: 本文提供解決 Dell Data Protection | Virtual Edition 升級失敗的步驟，錯誤為：「遷移資料庫和/或組態時發生錯誤」。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

受影響的產品：

  • Dell Data Protection | Virtual Edition

受影響的版本：

  • v8.x 和 9.10

升級 Dell Data Protection | Virtual Edition 伺服器至較新版本時，遷移程序可能會失敗，並出現下列錯誤：

戴爾數據保護 |Virtual Edition 錯誤
圖 1：(僅限英文) Dell Data Protection | Virtual Edition 錯誤

更新安裝失敗
圖 2：(僅限英文) 更新安裝失敗

Cause

不適用

Resolution

此問題已在 v9.10.1 中解決。

啟動 Dell Data Protection | Virtual Edition 遷移程序前，驗證 Dell Data Protection | Virtual Edition 伺服器 WebUI 下至少有一個有效的授權。

首先，讓我們確認管理許可證管理下>至少列出了一個許可證。 

然後，我們必須驗證列出的許可證中至少有一個仍然有效。

若要確認授權有效，我們必須查看警 示 和 狀態 欄。如果回報警示訊息，或在狀態下授權被回報為已過期，則在繼續進行 Dell Data Protection | Virtual Edition 伺服器的升級程序之前，必須確保已在 WebUI 下匯入一些適當的有效授權。

戴爾數據保護 |Virtual Edition 授權管理
圖 3：(僅限英文) Dell Data Protection | Virtual Edition 授權管理

根據一般規則，在 WebUI 底下至少必須有一個有效授權存在且未過期，才能讓 Dell Data Protection | Virtual Edition 遷移程序正常運作。

如要聯絡支援部門，請參閱 Dell Data Security 國際支援電話號碼。
請前往 TechDirect，以線上產生技術支援要求。
如需更多深入見解與資源，請加入 Dell 安全性社群論壇。

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000131562
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.