在迁移过程中，升级 Dell Data Protection Virtual Edition 可能会失败
Summary: 本文提供了一些步骤，以解决 Dell Data Protection | Virtual Edition 升级失败且显示错误“error migrating database and/or configuration”（迁移数据库和/或配置时出错）的问题。
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
受影响的产品：
- Dell Data Protection | Virtual Edition
受影响的版本：
- v8.x 和 v9.10
在将 Dell Data Protection | Virtual Edition 服务器升级到较新版本时，迁移过程可能会失败，并且显示以下错误：
图 1：（仅限英文）Dell Data Protection | Virtual Edition 错误
图 2：（仅限英文）更新安装失败
Cause
不适用
Resolution
此问题已在 v9.10.1 中得到解决。
在开始 Dell Data Protection | Virtual Edition 迁移过程之前，验证 Dell Data Protection | Virtual Edition 服务器 WebUI 下是否存在至少一个有效的许可证。
作为第一步，让我们确认“管理>许可证管理”下至少列出一个许可证。
然后，我们必须验证列出的许可证中至少有一个仍然有效。
要验证许可证是否有效，我们必须查看 Alert 和 Status 列。如果系统报告警报消息，或在 status 下报告许可证已过期，则您必须确保在 WebUI 下具有某个已导入的正常有效的许可证，然后再继续执行 Dell Data Protection | Virtual Edition 服务器的升级过程。
图 3：（仅限英文）Dell Data Protection | Virtual Edition 许可证管理
通常，在 WebUI 下必须存在至少一个有效且未过期的许可证，才能使 Dell Data Protection | Virtual Edition 迁移过程正常进行。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000131562
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version: 11
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