Посібник з використання та усунення несправностей Dell U2422HE
Summary: Дізнайтеся, як користуватися та усувати проблеми, пов'язані з U2422HE Monitor.
Instructions
Посібник з використання та усунення несправностей Dell U2422HE
Дізнайтеся, як користуватися та усувати проблеми, пов'язані з U2422HE Monitor.
Для допомоги з проблемами з відео або дисплеєм, такими як відсутність відео або відсутність, порожній або чорний екран, мерехтіння, проблеми з роздільною здатністю або кольором, горизонтальні або вертикальні лінії тощо, дивіться розширюваний розділ нижче.
Ключові особливості монітора Dell U2422HE такі:
- 60,47 см (23,8 дюйма) видима площа (виміряна по діагоналі),
роздільна здатність 1920 x 1080 (16:9), плюс підтримка повноекранного режиму для нижчих роздільних здатностей. - Широкий кут огляду для огляду сидячи або стоячи.
- Колірна гама sRGB 100% і Rec. 709 100% із середнім показником Delta E < 2; також підтримує DCI-P3 85%.
- Цифрове підключення через DisplayPort, HDMI та USB-C (лише U2422HE)
- Один USB-C для живлення (PD 90 W) на сумісний ноутбук, приймаючи відео- та сигнал даних (лише U2422HE).
- Регулювання нахилу, повороту, висоти та обертання.
- Ультратонкий безель мінімізує зазор у безелі при використанні мультимонітора, що полегшує налаштування та елегантний досвід перегляду.
- Знімні підставки та монтажні отвори Асоціації стандартів відеоелектроніки (VESA)™ діаметром 100 мм для гнучких рішень монтажу
- Порти USB-C та RJ45 забезпечують однокабельний мережевий досвід.
- Можливість plug-and-play, якщо підтримується вашим комп'ютером.
- Налаштування дисплея на екрані (OSD) для зручності налаштування та оптимізації екрану.
- Кнопки живлення та OSD блокуються.
- Слот для замка безпеки
- Стояти на замку.
- Споживання енергії 0,3 < Вт у режимі очікування.
- Оптимізуйте комфорт очей за допомогою екрану без мерехтіння.
У цьому розділі наведено деякі характеристики монітора Dell U2422HE. Щоб дізнатися більше про характеристики монітора Dell U2422HE, дивіться Керівництво користувача на сайті Dell Manuals.
| Технологія панелей |
|
|---|---|
| Максимальна роздільна здатність |
|
| Кут огляду |
|
| Коефіцієнт контрасту |
|
| Час відгуку |
|
| Колірна гамма |
|
| Глибина кольору |
|
| Порти та роз'єми |
|
Переконайтеся, що ваш монітор Dell налаштований правильно. Збирати стійку для монітора та налаштовувати монітор ергономічно. Підключення кабелів і їх організація. Вони лише допомагають зробити перегляд максимально можливим.
Кріплення підставки
Стандартна підставка для монітора від'єднується, коли монітор відправляється з заводу. Щоб дізнатися більше про кріплення стандартної підставки для моніторів. Дивіться розділ «Налаштування монітора » в Керівництві користувача вашого монітора Dell U2422HE.
Щоб дізнатися, як налаштувати будь-яку іншу підставку з монітором, ознайомтеся з інструкціями з налаштування відповідних підставок.
Ергономіка
Місце розташування монітора майже так само важливо, як і модель, яку ви купуєте. Монітор має бути прямо перед вами, на відстані витягнутої руки (від 20 до 40 дюймів від очей). Верхній край екрану на рівні очей, коли ви сидите зручно. Можливо, доведеться регулювати висоту стільця або монітор, щоб досягти цього.
Підключення монітора до ПК
Підключіть монітор Dell U2422HE до ПК:
- Вимкніть ПК і від'єднайте кабель живлення.
- Підключіть кабель DisplayPort, HDMI або USB Type-C до відповідного відео- або відображеного порту на задній панелі вашого ПК.
Dell U2422HE підтримує конфігурації двох моніторів через Display Port (DP) та USB Type-C:
Рисунок 1a: Ілюстрація налаштування Dell U2422HE двох моніторів через Display Port (DP)
Рисунок 1b: Ілюстрація налаштування Dell U2422HE двох моніторів через Display Port (DP)
Щоб дізнатися більше про підключення монітора до ПК, дивіться статтю про базу знань Dell: Як підключити монітор до комп'ютера Dell
- Підключіть USB-кабель до монітора і ПК.
Обережність: Налаштування Dell U2422HE має відповідати рекомендованій орієнтації панелі та куту роботи. Встановлення монітора в нерекомендованому положенні може пошкодити монітор і створити загрозу безпеці.
Під час налаштування монітора Dell U2422HE переконайтеся, що кнопки передньої панелі монітора розташовані внизу праворуч.
Використання нахилу, повороту та вертикального розтягування
За допомогою підставки, прикріпленої до монітора, ви можете нахиляти та повертати монітор для максимально комфортного кута огляду.
Рисунок 2: Використання Tilt and Swivel на моніторі Dell U2422HE
При встановленні на стіні або на важелі монітора, вона повинна відповідати рекомендованій орієнтації панелі та робочому куту.
Рисунок 3: Орієнтація Dell U2422HE
Використовуйте кнопки та контролер джойстика в правій задній нижній частині монітора, щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD) монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку джойстика. (Рисунок 4) внизу монітора.
Дізнайтеся більше про використання меню On-Screen Display (OSD). Дивіться розділ «Керування вашим монітором » у Керівництві користувача монітора Dell U2422HE.
Рисунок 4: Кнопка Dell U2422HE джойстика
| Функція | Опис |
|---|---|
 |
Натисніть джойстик, щоб відкрити лаунчер меню OSD. |
 |
|
 |
|
Скидання монітора до заводських налаштувань може допомогти вирішити багато проблем із відео або відображенням. Щоб скинути монітор Dell U2422HE до заводських налаштувань, дотримуйтесь цих інструкцій:
- Натисніть кнопку джойстика (Рисунок 4) на моніторі, щоб увійти до меню On-Screen Display (OSD).
- За допомогою джойстикавиберіть Display.
- Використовуючи джойстик, виберіть опцію «Скинути відображення » в меню та натисніть кнопку джойстика , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку джойстика , щоб підтвердити дію скидання.
Рисунок 4: Кнопка Dell U2422HE джойстика
Якщо ваш монітор Dell має порожній або чорний екран, розмите або розмите зображення, мерехтіння, спотворення або інші аномалії екрану, проведення діагностичного тесту допомагає визначити, чи працює монітор Dell нормально. Щоб дізнатися більше про діагностичні опції на моніторі Dell, дивіться статтю про базу знань Dell: Як провести діагностичний тест на моніторі Dell.
Завжди важливо ізолювати монітор під час усунення несправностей комп'ютера для таких сценаріїв:
- Немає живлення — ваш комп'ютер не вмикається і не показує жодних ознак живлення.
- Немає POST — ваш комп'ютер не показує жодних ознак активності, екран може бути порожнім і не відображати логотип Dell під час запуску.
- Немає відео — ви не бачите жодного дисплея на екрані, чуєте дзвінок вікна, але дисплея не видно.
- Перевірка ознак самотестування
- Вбудоване самотестування
Ваш U2422HE монітор Dell надає функцію самостійного тестування, яка дозволяє перевірити, чи монітор працює належним корком. Якщо монітор і комп'ютер правильно підключені, але екран залишається темним, проведіть самотестування монітора, виконавши наступні кроки:
- Вимкніть і комп'ютер, і монітор.
- Від'єднайте відеокабель від задньої частини комп'ютера. Щоб забезпечити правильну роботу самотестування, зніміть відеокабелі (VGA, DVI, HDMI або DisplayPort) з задньої частини комп'ютера.
- Увімкни монітор.
- Вимкніть монітор і знову підключіть відеокабель, потім увімкніть і комп'ютер, і монітор.
- Якщо екран монітора залишається порожнім після попередньої процедури, перевірте відеокарту (GPU) і комп'ютер, бо монітор працює нормально.
Ваш монітор Dell U2422HE має вбудований діагностичний інструмент. Це допомагає визначити, чи проблема аномалії екрану, яку ви відчуваєте, пов'язана з монітором чи з відеокартою на вашому комп'ютері.
Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, затемнення кольору, завжди корисно ізолювати монітор за допомогою вбудованої діагностики.
- Переконайтеся, що екран чистий (на поверхні екрану немає пилу).
- Перемикайтеся і утримуйте джойстик вгору , вниз , ліворуччи вправо приблизно 4 секунди, поки не з'явиться спливаюче меню.
- Переключіть джойстик на іконку діагностики, потім натисніть джойстик — і з'явиться сірий екран.
- Уважно огляньте екран на наявність аномалій.
- Замініть джойстик. Колір екрану змінюється на червоний.
- Перевірте дисплей на наявність аномалій.
- Повторіть кроки 5 і 6, щоб оглянути дисплей у зеленому, синьому, чорному, білому та текстовому екранах.
- Тест завершується, коли з'являється білий екран.
- Щоб вийти , знову вмикайте джойстик.
Якщо ви помітите якісь аномалії під час вбудованої діагностики, ви можете відремонтувати або замінити монітор, якщо він діє на гарантії, звертаючись до технічної підтримки Dell.
Під час виробництва LCD моніторів не рідкість, коли один або кілька пікселів фіксуються у незмінному стані, що важко побачити і не впливає на якість дисплею чи зручність використання. Для отримання додаткової інформації дивіться статтю про базу знань Dell Display Pixel Guidelines .
У цьому розділі наведено інформацію про кроки усунення несправностей, які можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми з монітором Dell U2422HE. Альтернативно, щоб дізнатися більше про усунення поширених проблем на моніторах Dell, дивіться статтю про базу знань Dell « Як усунути проблеми з відображеннями або відео на моніторі Dell ».
| Поширена проблема | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
|---|---|---|
| Немає відео - світлодіод живлення вимкнено | Фото немає. |
|
| Немає відео — світлодіод живлення ввімкнено | Немає зображення або немає яскравості |
|
| Поганий фокус | Зображення розмите, розмите або примарне. |
|
| Тремтливе або нервове відео | Хвилясте зображення або тонкий рух |
|
| Відсутні пікселі | LCD-екран має плями. |
|
| Застрягли або вимкнені пікселі | LCD-екран має яскраву зону. |
|
| Проблеми з яскравістю | Уявлення занадто тьмяне або надто яскраве. |
|
| Геометричне спотворення | Екран неправильно центрований. | |
| Горизонтальні або вертикальні лінії | Екран має одну або кілька ліній. |
|
| Проблеми синхронізації | Екран перемішаний або виглядає порваним. |
|
| Питання, пов'язані з безпекою | Видимі ознаки диму або іскор |
|
| Періодичні проблеми | Монітор вмикається і вимикається. |
|
| Відсутній колір | У зображенні немає кольору. |
|
| Неправильний колір | Колір зображення — це погано. |
|
| Збереження зображення зі статичного зображення, залишеного на моніторі протягом тривалого часу | На екрані з'являється слабка тінь від статичного зображення. |
|
| Зображення екрану занадто мало. | Зображення розташоване по центру на екрані, але не заповнює всю зону перегляду. |
|
| Немає сигналу введення при натисканні кнопок користувача. | Зображення немає, світлодіод живлення білий. |
|
| Зображення не заповнює весь екран. | Зображення не може заповнити висоту чи ширину екрану. |
|
| Немає відео на HDMI / DisplayPort | Коли підключений до якогось донгла/док-пристрою в порту, при від'єднанні/підключенні кабелю Thunderbolt від ноутбука немає відео. | Від'єднайте HDMI або кабель DisplayPort від донгла або док-пристрою, а потім підключіть док-кабель Thunderbolt до ноутбука. Підключіть HDMI/DisplayPort кабель через 7 секунд. |
| Немає відео на USB-C порту | При підключенні до якогось донгла/док-пристрою на порту, при від'єднанні/підключенні кабелю Thunderbolt від ноутбука немає відео | Від'єднайте USB-C кабель від донгла або док-пристрою, а потім підключіть док-кабель Thunderbolt до ноутбука. Підключіть USB-C кабель через 7 секунд. |
| Немає мережевого підключення | Мережа перервалася або була переривчастою |
|
| Діагностика проблем з USB | ||
|---|---|---|
| Специфічні симптоми | Який досвід користувачів | Можливе рішення |
| USB-інтерфейс не працює. | USB-периферійні пристрої не працюють. |
|
| Інтерфейс високошвидкісного USB 3.0 працює повільно. | Високошвидкісні периферійні пристрої USB 3.0 працюють повільно або взагалі не працюють. |
|
| Бездротові USB-периферійні пристрої перестають працювати, коли підключений USB 3.0 пристрій. | Бездротові USB-периферійні пристрої реагують повільно або працюють лише при зменшенні відстані між собою та приймачем. |
|
| USB Type-C порт не подає живлення. | USB-периферійні пристрої не можна заряджати. |
|
| USB-порти на моніторі не працюють, коли монітор підключений до ПК через USB Type-C. | Якщо монітор вимикається і вмикається занадто швидко, ноутбук не розпізнає зміну комп'ютера. |
|
| Монітор не прокидається за допомогою USB-клавіатури чи миші, підключеної до монітора. | У режимі сну монітор не отримує живлення від портів USB 3.0. | Розбудіть ноутбук за допомогою вбудованої клавіатури або сенсорної панелі |
Щоб дізнатися більше про те, як переглядати або завантажувати Керівництво та Інструкції користувача для вашого продукту Dell. Дивіться статтю про базу знань Dell «Посібники та документація для вашого продукту Dell ».
- Dell U2422HE - Керівництво користувача
- Dell U2422HE - Швидкий посібник з налаштування
- Dell U2422HE - Керівництво користувача Dell Display Manager
Поширені запитання
Використання налаштувань дисплея Windows
У Windows 10, Windows 8 або 8.1 та Windows 7:
- Для Windows 8 та Windows 8.1 виберіть плитку Робочий стіл, щоб переключитися на класичний вигляд робочого столу.
- Клацніть правою кнопкою миші по робочому столу і виберіть роздільну здатність екрана.
- Натисніть на випадаючий список роздільної здатності екрана та виберіть 1920 x 1080.
- Натисніть OK
Використання панелі керування Nvidia
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою панелі керування Nvidia:
- Клацніть правою кнопкою миші по робочому столу і виберіть Nvidia Control Panel.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
- Натисніть «Подати заявку».
Використання AMD Catalyst Control Center
Щоб змінити роздільну здатність за допомогою AMD Catalyst Control Center:
- Клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та натисніть AMD Catalyst Control Center.
- Натисніть символ + поруч із Display на лівій панелі.
- Виберіть Change Resolution у розділі Display.
- У випадаючому меню на правій панелі виберіть роздільну здатність 1920 x 1080.
- Натисніть «Подати заявку».
Щоб скинути монітор Dell U2422HE до заводських налаштувань, дивіться розділ « Скидання до заводських налаштувань » у цій статті.
Монітор Dell U2422HE має дві вбудовані діагностики, які доступні:
- Перевірка функції самотестування — Перевірка функції самотестування на моніторі Dell U2422HE дозволяє перевірити, чи монітор працює належним чином.
- Вбудоване самотестування — Монітор Dell U2422HE має вбудоване самотестування, яке допомагає визначити, чи аномалія екрану пов'язана з монітором чи відеокартою (GPU) на вашому комп'ютері. Коли ви помічаєте аномалії екрану, такі як спотворення, чіткість, горизонтальні або вертикальні лінії, колір зникає. Завжди корисно ізолювати монітор, запускаючи вбудовану діагностику.
Щоб дізнатися, як провести діагностичний тест, дивіться розділ «Запуск діагностики на Dell U2422HE моніторинг » у цій статті бази знань Dell.
Розділ «Усунення несправностей» у цій статті бази знань Dell містить інформацію про усунення поширених проблем із монітором Dell U2422HE. У розділі наведено кроки з усунення проблем з живленням, відео, кольором або чіткістю, спотвореннями, горизонтальними або вертикальними лініями, яскравістю чи пікселями тощо.
Щоб перейти в меню On-Screen Display (OSD), використовуйте кнопки на моніторі. Кнопки керування монітором зазвичай розташовані праворуч — збоку, спереду або внизу монітора. Щоб отримати доступ до меню On-Screen Display (OSD), натисніть кнопку джойстика на моніторі.
Для отримання додаткової інформації про використання меню On-Screen Display (OSD) та різних опцій меню. Дивіться розділ «Керування монітором » у Керівництві користувача вашого монітора Dell U2422HE.
USB Type-C порт на вашому Dell U2422HE підтримує USB живлення, передачу даних і відеосигнал DisplayPort. USB Type-C порт може використовуватися для відео- та сигналу даних, а також подавати живлення (90 Вт) на сумісний ноутбук через один USB Type-C кабель, який подається в комплекті з монітором.
Примітка: USB Type-C сумісний з портом живлення (PD версія 2.0) забезпечує до 90 Вт потужності. Якщо ваш ноутбук потребує понад 90 Вт для роботи і батарея розряджена. Рекомендується використовувати стандартний адаптер змінного струму ноутбука, щоб увімкнути та зарядити батарею.
Якщо ви використовуєте ноутбук Dell, який підтримує зарядку через USB Type-C, рекомендується оновити BIOS та драйвер відео- або відеокарти (GPU). Щоб дізнатися, як завантажити та оновити драйвер пристрою, дивіться статтю про базу знань Dell: Часто задавані питання про драйвери та завантаження
Орієнтація монітора Dell U2422HE підтримує ландшафтний і портретний режими. Це стосується будь-яких настінних моніторів і моніторів на підставці. У багатомоніторній системі Dell U2422HE можна повернути або на 180° (у горизонтальному форматі), або на 90° (портретний).