Po aktualizaci ovladače snímače v systému Windows se zobrazuje neznámé zařízení

Summary: Následující článek obsahuje informace o problému, kdy se ve Správci zařízení zobrazuje neznámé zařízení (UBLOXVCP\PNP0501). K tomu dochází po aktualizaci ovladače snímače prostřednictvím služby Windows Update. Tento článek vám pomůže problém odstranit. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Správce zařízení hlásí po aktualizaci ovladače snímače neznámé zařízení.

Ve Správci zařízení se může zobrazit neznámé zařízení (UBLOXVCP\PNP0501) po spuštění služby Windows Update. K tomu dochází, když operační systém automaticky aktualizuje ovladač snímače u-blox a ovladač portu virtuální komunikace (COM) (VCP).

To se vás týká, pokud používáte následující platformu a operační systém:

  • Notebook Latitude 7214 Rugged Extreme
  • Windows 10 (sestavení 19044.1202)

Cause

To znamená, že port COM nelze použít k přenosu dat National Marine Electronics Association (NMEA) během určování polohy pomocí globálního polohového systému (GPS). 

Společnost Microsoft již tuto aktualizaci nepodporuje a odebrala certifikaci ovladače VCP verze 2.24 ze svého operačního systému prostřednictvím služby Windows Update.

Resolution

Poznámka: Abyste mohli provádět změny operačního systému nebo aktualizovat software, musíte mít na notebooku oprávnění správce.
  1. Aktualizujte modem nebo komunikační ovladač, aby u-blox GPS Communication Driver, 2.24.0.0, A00 nebo novější. Postupujte podle pokynů na následujícím odkazu a stáhněte a nainstalujte u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe Instalační soubor:
  2. Správná verze ovladače je nyní viditelná ve Správci zařízení.
    Správce zařízení

Affected Products

Latitude 7214 Rugged Extreme
Article Properties
Article Number: 000193379
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.