Se observa un dispositivo desconocido después de que Windows actualiza el controlador del sensor

Summary: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema con el administrador de dispositivos que muestra un dispositivo desconocido (UBLOXVCP\PNP0501). Esto sucede después de actualizar el controlador del sensor a través de Windows Update. Este artículo lo ayuda a solucionar el problema. ...

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Symptoms

El administrador de dispositivos informa de un dispositivo desconocido después de actualizar el controlador del sensor

El Administrador de dispositivos puede mostrar un dispositivo desconocido (UBLOXVCP\PNP0501) después de que se ejecute Windows Update. Esto sucede cuando el sistema operativo actualiza automáticamente el controlador del sensor u-blox y el controlador del puerto decomunicaciones virtuales (COM) (VCP).

Esto le afecta si utiliza la siguiente plataforma y sistema operativo:

  • Laptop Latitude 7214 Rugged Extreme
  • Windows 10 (compilación 19044.1202)

Cause

Esto significa que no puede utilizar el puerto COM para transmitir datos de la Asociación Nacional de Electrónica Marina (NMEA) durante el posicionamiento del Sistema de posicionamiento global (GPS). 

Microsoft ya no es compatible con esta actualización y ha eliminado la certificación versión 2.24 del controlador VCP de su sistema operativo a través de las actualizaciones de Windows.

Resolution

Nota: Debe tener derechos de administrador en la computadora portátil para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar algún software.
  1. Actualice el módem o el controlador de comunicaciones a u-blox GPS Communication Driver, versión 2.24.0.0, A00 o posterior. Utilice las instrucciones que se encuentran en el siguiente enlace para descargar e instalar el u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe Archivo de instalación:
  2. La versión correcta del controlador ahora es visible en el Administrador de dispositivos.
    Administrador de dispositivos

Affected Products

Latitude 7214 Rugged Extreme
Article Properties
Article Number: 000193379
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  6
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