Dispositivo sconosciuto visualizzato dopo l'aggiornamento di Windows del driver del sensore

Summary: L'articolo seguente fornisce informazioni su un problema con Gestione dispositivi che mostra un dispositivo sconosciuto (UBLOXVCP\PNP0501). Ciò si verifica dopo aver aggiornato il driver del sensore tramite Windows Update. Questo articolo aiuta a risolvere il problema. ...

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Symptoms

Gestione dispositivi segnala un dispositivo sconosciuto dopo l'aggiornamento del driver del sensore

In Gestione dispositivi potrebbe essere visualizzato un dispositivo sconosciuto (UBLOXVCP\PNP0501) dopo l'esecuzione di Windows Update. Ciò accade quando il sistema operativo aggiorna automaticamente il driver del sensore u-bloxe il driver VCP (Virtual Communications (COM) Port.

Il problema si verifica se si utilizzano la piattaforma e il sistema operativo seguenti:

  • Notebook Latitude 7214 Rugged Extreme
  • Windows 10 (build 19044.1202)

Cause

Ciò significa che non è possibile utilizzare la porta COM per trasmettere i dati NMEA (National Marine Electronics Association) durante il posizionamento GPS (Global Positioning System). 

Microsoft non supporta più questo aggiornamento e ha rimosso la certificazione VCP Driver versione 2.24 dal proprio sistema operativo tramite gli aggiornamenti di Windows.

Resolution

Nota: è necessario disporre dei diritti di amministratore sul notebook per apportare modifiche al sistema operativo o aggiornare qualsiasi software.
  1. Aggiornare il modem o il driver di comunicazione per u-blox GPS Communication Driver, 2.24.0.0, A00 o versioni successive Utilizzare le istruzioni riportate al seguente link per scaricare e installare u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe File di installazione:
  2. La versione corretta del driver è ora visibile in Gestione dispositivi.
    Device Manager

Affected Products

Latitude 7214 Rugged Extreme
Article Properties
Article Number: 000193379
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  6
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