Dispositivo desconhecido visto após o Windows atualizar o driver do sensor

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre um problema com o gerenciador de dispositivos mostrando um dispositivo desconhecido (UBLOXVCP\PNP0501). Isso acontece depois de atualizar o driver do sensor por meio do Windows Update. Este artigo ajuda você a solucionar o problema. ...

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Symptoms

O Gerenciador de dispositivos relata um dispositivo desconhecido após as atualizações do driver do sensor

Gerenciador de dispositivos pode exibir um dispositivo desconhecido (UBLOXVCP\PNP0501) após a execução do Windows Update. Isso acontece quando o sistema operacional atualiza automaticamente o driver do sensor u-blox e o driver da porta de comunicação virtual (COM) (VCP).

Isso afeta você se você estiver usando a seguinte plataforma e sistema operacional:

  • Notebook Latitude 7214 Rugged Extreme
  • Windows 10 (compilação 19044.1202)

Cause

Isso significa que você não pode usar a porta COM para transmitir dados da National Marine Electronics Association (NMEA) durante o posicionamento do Sistema de Posicionamento Global (GPS). 

A Microsoft não oferece mais suporte a essa atualização e removeu a certificação versão 2.24 do driver VCP de seu sistema operacional por meio das atualizações do Windows.

Resolution

Nota: Você precisa ter direitos de administrador no seu notebook para fazer alterações no sistema operacional ou atualizar softwares.
  1. Atualize o modem ou o driver de comunicação para u-blox GPS Communication Driver, versão 2.24.0.0, A00 ou posterior. Use as instruções no link a seguir para fazer download e instalar o u-blox-GPS-Communication-Driver_TX5Y1_WIN64_2.24.0.0_A00_02.exe Arquivo de instalação:
  2. Agora, a versão correta do driver está visível no Gerenciador de dispositivos.
    Gerenciador de Dispositivos

Affected Products

Latitude 7214 Rugged Extreme
Article Properties
Article Number: 000193379
Article Type: Solution
Last Modified: 06 May 2025
Version:  6
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