Article Number: 000126747
Slik kansellerer du støttetjenester til forbrukerabonnement
Summary: Finn ut hvordan du avbryter støttetjenester for forbrukerabonnement fra Dell, som Premium Support. Følg enkle trinn for å avslutte abonnementet.
Article Content
Symptoms
Merk: Skjermbilder er gitt på engelsk, men opplevelsen er lokalisert i henhold til din nåværende posisjon.
Hvis du skal kansellere garantiservice for forbrukerabonnement, kan du logge på Dell Digital Locker og utføre trinnene nedenfor.
Cause
Merk: Kanselleringsprosessen for Dell Digital Locker fungerer bare for kansellering av abonnementet på Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage. Hvis du vil avslutte abonnementene på ProSupport, ProSupport Plus eller ProSupport Flex, kan du kontakte Dells kundestøtte fra bestillingsstøtten.
Resolution
- Gå til Dell Digital Locker-siden. Klikk på Logg på-knappen for å logge på Min Dell-konto med e-postadressen du ble brukt da Dell-produktet ble kjøpt.
Figur 1. [Bare på engelsk] Logg på Dell Digital Locker
- Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et instrumentbord med kjøpte produkter og tjenester.
Figur 2. [Bare på engelsk] Dell Digital Locker-instrumentbord
- Klikk på Abonnementer. Dashbordet viser maskinvare- og programvareabonnementene som er kjøpt for Dell-produktene dine.
Figur 3. [Bare på engelsk] Klikk på abonnementsfanen
- Klikk på handlingsknappen på forbrukerabonnementstjenestene som må avsluttes, og klikk deretter på Administrer abonnementer.
Figur 4. [Bare på engelsk] Klikk på Handlinger, og klikk deretter på Administrer abonnementer
- Abonnementsdetaljer for Dell-produktet vises. Bla ned til bunnen av siden for å finne service-ID-en. Klikk på service-ID-nummeret .
Figur 5. [Bare på engelsk] Klikk på service-ID-en nederst på siden.
- Siden med informasjon om abonnementsprodukt viser abonnementstjenestedetaljer, service-ID-en og fakturaplanen for Dell-produktet. Klikk på Avbryt-knappen for å avbryte abonnementstjenesten.
Figur 6. Klikk på Avbryt-knappen
- Når kanselleringen er fullført, vises en bekreftelse på siden.
Figur 7. [Bare på engelsk] Garantien ble avbrutt
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg:
Article Properties
Affected Product
Alienware
Product
Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS
Last Published Date
23 May 2024
Version
19
Article Type
Solution