Data Domain : Interface utilisateur Enterprise System Manager inaccessible après la mise à niveau de DDOS 7.x
Summary: L’interface graphique (GUI) de Data Domain Enterprise Manager (DDEM)/System Manager n’est pas accessible après la mise à niveau vers DDOS 7.x
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Symptoms
L’interface graphique (GUI) de Data Domain Enterprise Manager (DDEM)/System Manager n’est pas accessible après la mise à niveau vers DDOS 7.x. Le service DDSM signalé n’est pas disponible.
L’erreur suivante sera signalée dans em.info fichier
L’erreur suivante sera signalée dans em.info fichier
#log view debug/sm/em.info 12 Apr 2021 20:21:40,536 INFO [main] SMS is running in secure (HTTPS) mode. 12 Apr 2021 20:21:40,817 INFO [main] *** Creating mutual auth connection manager, max connections: 45, max connections per host: 2 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating no mutual auth connection manager, max connections: 1, max connections per host: 1 12 Apr 2021 20:21:40,839 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:40,916 INFO [main] *** Creating Http Client with connectTimeout: 30000, socketTimeout: 120000, connectionManagerTimeout: 30000 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,217 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,228 INFO [main] Finished reloading the certificate stores 12 Apr 2021 20:21:41,229 ERROR [main] Exception during command execution: javax.net.ssl.SSLException - Error creating premaster secret. , will retry, Attempt# 1 12 Apr 2021 20:21:41,380 INFO [main] Re-initializing the certificates between the client and the server 12 Apr 2021 20:21:41,381 INFO [main] Reloading the certificate stores for the system 12 Apr 2021 20:21:41,397 INFO [main] Finished reloading the certificate stores
Cause
Depuis DDOS 6.0, la longueur de clé du certificat que l’interface utilisateur utilise par défaut est 2 048. Dans les versions DDOS 5.x, la puissance de clé s’élevait à 1 024 bits. La longueur de clé a été augmentée à 2 048.
DDOS 7.x applique cette puissance de clé dans le cadre du renforcement de la sécurité.
DDOS 7.x applique cette puissance de clé dans le cadre du renforcement de la sécurité.
Resolution
Pour un système utilisant des certificats auto-signés par défaut
Étape 1 :
- Si vous avez déterminé que nous résolvons le problème dans cet article de la base de connaissances en vérifiant em.info, suivez les étapes décrites dans cet article de la base de connaissances pour régénérer le nouveau certificat d’autorité de certification :
- Data Domain : Interface utilisateur Web inaccessible en raison d’un certificat https expiré
Étape 1 :
- Connectez-vous au DD via la CLI en tant que « sysadmin » ou utilisateur équivalent, puis passez en « Mode privilège SE »
Remarque : Les commandes SE sont obsolètes dans les versions DDOS 7.7.5.25, 7.10.1.15, 7.13.0.15, 6.2.1.110 et ultérieures. Elles ne sont accessibles qu’aux collaborateurs Dell.
- Supprimez le certificat actuel utilisé.
# adminaccess certificate delete imported-host application https
- Suivez maintenant les étapes de cet article de la base de connaissances pour générer un nouveau certificat d’autorité de certification auto-signé
- Data Domain : Interface utilisateur Web inaccessible en raison d’un certificat https expiré
- Pour importer un nouveau certificat signé en externe, utilisez cet article de la base de connaissances :
- Data Domain : Comment générer une demande de signature de certificat et utiliser des certificats signés en externe
Affected Products
Data DomainArticle Properties
Article Number: 000185217
Article Type: Solution
Last Modified: 04 Sept 2025
Version: 9
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