Avamar: Geplante Hyper-V-Backups schlagen aufgrund eines ungültigen DDR-Tokens fehl

Summary: In diesem Artikel wird eine Problemumgehung für ein bekanntes Problem beschrieben, bei dem geplante Hyper-V-Backups in Avamar aufgrund eines ungültigen Data Domain-(DDR-)Tokens fehlschlagen. Manuelle Backups sind hiervon nicht betroffen. ...

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Symptoms

Geplante Hyper-V-Backupjobs können mit Fehlern ähnlich dem folgenden fehlschlagen:

  • avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].
  • avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.
  • avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.
  • avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.
  • avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.
  • avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.
  • avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).

Weitere Fehler können auftreten in avtar und avagent.logaus:

  • avtar Error <41439>: Using invalid token.
  • avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.
  • avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.
  • avagent.log:
    ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.

Manuelle Backups wurden erfolgreich abgeschlossen.


        
Cause

        
Das Problem wird in der Regel durch Verzögerungen im Management Console Service (MCS) auf dem Avamar Utility Node bei der Verarbeitung von DDR-Tokenanforderungen verursacht.

   Diese Verzögerungen führen zu Token-Timeouts, insbesondere bei Spitzenbackupaktivitäten in Avamar- und Data Domain-Rastern.

        
Resolution

        
Planen Sie die Hyper-V-Backupjobs so neu, dass sie außerhalb der Spitzenlastzeiten ausgeführt werden, wenn Avamar- und Data Domain-Systeme weniger ausgelastet sind.

  
Beispiel:

   Wenn die meisten Backupjobs um 20:00 Uhr beginnen, planen Sie Hyper-V-Backups so, dass sie um 23:00 Uhr oder später beginnen, um Probleme mit Token-Timeouts zu vermeiden.

  
 


                    
Additional Information

        
Zugehöriger Wissensdatenbank-Artikel:  Avamar: Inkrementelle Hyper-V-Backups schlagen mit dem Fehler "ungültiges Token" fehl




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Plug-in for Hyper-V VSS







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000200201

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 31 Oct 2025


                

                    

                            
Version:  2

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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