Avamar : Les sauvegardes Hyper-V planifiées échouent en raison d’un jeton DDR non valide
Summary: Cet article présente une solution de contournement pour un problème connu d’échec des sauvegardes Hyper-V planifiées dans Avamar en raison d’un jeton Data Domain (DDR) non valide. Les sauvegardes manuelles ne sont pas affectées. ...
Symptoms
Les procédures de sauvegarde Hyper-V planifiées peuvent échouer avec des erreurs similaires à ce qui suit :
avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).
Des erreurs supplémentaires peuvent apparaître dans avtar et avagent.log:
avtar Error <41439>: Using invalid token.avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.avagent.log:ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.
Les sauvegardes manuelles se terminent avec succès.
Cause
Le problème est généralement causé par des retards dans le service de console de gestion (MCS) sur Avamar Utility Node lors du traitement des demandes de token DDR.
Ces retards entraînent des expirations de token, en particulier lors des pics d’activité de sauvegarde sur les réseaux Avamar et Data Domain.
Resolution
Replanifiez les procédures de sauvegarde Hyper-V pour qu’elles s’exécutent pendant les heures creuses, lorsque les systèmes Avamar et Data Domain sont moins occupés.
Exemple:
Si la plupart des procédures de sauvegarde commencent à 20 h, planifiez le début des sauvegardes Hyper-V à 23 h 00 ou plus tard pour éviter les problèmes d’expiration du délai d’expiration du jeton.