Avamar: Os backups agendados do Hyper-V falham devido ao token DDR inválido
Summary: Este artigo descreve uma solução temporária para um problema conhecido em que os backups agendados do Hyper-V falham no Avamar devido a um token DDR (Data Domain) inválido. Os backups manuais não são afetados. ...
Symptoms
Os trabalhos agendados de backup do Hyper-V podem falhar com erros semelhantes aos seguintes:
avhypervvss Error <19328>: Unable to forward CTL sub-workorder to remote client [HYPERV-HOST03].avhypervvss Error <19366>: Unable to send sub-workorders to all remote clients.avhypervvss Error <41659>: Backup did not complete successfully.avhypervvss Error <43488>: PAX API 'beginfile:extents' reported error 32.avhypervvss Error <43490>: Failed in begin file C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx for incremental backup.avhypervvss Error <43486>: Failed to stream file '00000009\C:\ClusterStorage\Volume23\WEBT01\WEBT01-OS.vhdx...'.avhypervvss Error <43488>: PAX API 'endfile:extents' reported error 32.avhypervvss Error <43473>: Processing workorder in stream mode failed.avhypervvss Error <43475>: Plugin exited with code 536870920: cannot establish connection with server (possible network or DNS failure).
Erros adicionais podem aparecer em avtar e avagent.log:
avtar Error <41439>: Using invalid token.avtar Error <10542>: DDR server open failed — Invalid API argument.avtar Error <10509>: Problem logging into DDR server.avagent.log:ctl_mcs_send ERROR <0001>: Failed to enqueue the MCS response for federated use case.
Os backups manuais são concluídos com sucesso.
Cause
Geralmente, o problema é causado por atrasos no Management Console Service (MCS) no Avamar Utility Node ao processar solicitações de token DDR.
Esses atrasos resultam em tempos de espera excedidos de token, especialmente durante o pico de atividade de backup nos grids do Avamar e do Data Domain.
Resolution
Reagende os trabalhos de backup do Hyper-V para serem executados fora do horário de pico, quando os sistemas Avamar e Data Domain estiverem menos ocupados.
Exemplo:
Se a maioria dos trabalhos de backup começar às 20h, agende os backups do Hyper-V para começarem às 23h ou mais tarde, a fim de evitar problemas de tempo de espera excedido do token.