NetWorker: Fehler "Root-Jobliste kann nicht abgerufen werden" zu NMC-Workflowdetails

Summary: Die Workflowoption "Show Details" der NetWorker Management Console (NMC) erzeugt eine Fehlermeldung: "Root-Jobliste kann nicht abgerufen werden."

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Symptoms

Wenn Sie in einem beliebigen Workflow in NMC auf Show Details klicken , wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Fehler: Nachrichtenbusblock kann nicht akzeptiert werden   

 

Cause

Die Ursache des Problems könnte auf fehlende Austausche oder Beschädigungen in den Datenstrukturen von RabbitMQ zurückzuführen sein. 

Resolution

  1. Öffnen Sie auf dem NetWorker-Server eine Admin PowerShell-Eingabeaufforderung oder eine Root-Shell . Führen Sie die folgenden Befehle aus, um die NetWorker- und NMC-Services zu beenden:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Benennen Sie den RabbitMQ-tmp-Ordner um:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Fenster: C:\Programme\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Starten Sie den NetWorker-Server und die NMC-Services. Bei der Umbenennung von RabbitMQ erstellte der Dienststart neue Dateien, einschließlich eines neuen Datenverzeichnisses:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Dec 2025
Version:  1
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