Data Domain: アップグレード後にインテルE810インターフェイスが初期化に失敗することがある

Summary: DD OSのアップグレードと再起動の後、特定のネットワーク インターフェイスが正常に初期化されず、ルーティング ルールの欠落やネットワーク接続の問題が発生することがあります。この動作は、直接接続(DA)ケーブル付きのインテルE810ネットワーク アダプターを使用しているシステムで確認されており、DD OS 8.3.1.40以降のリリースで解決されています。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

DD OSのアップグレードと再起動の後、1つ以上のネットワーク インターフェイスが正しくオンラインになりません。
影響を受けるインターフェイスでは、pingなどのネットワーク接続性テストが失敗する可能性があります。
アップグレード後、インターフェイス固有のルーティング テーブルとルーティング ルールが欠落している。
影響を受けるインターフェイスと対応するスイッチ ポートがリセットされるまで、ネットワーク通信が再開されない場合があります
インターフェイスの初期化中に、システム ログにリンク パラメーター設定エラーが含まれる場合があります。
影響を受けるインターフェイスを手動で無効にして再度有効にすると、ルーティング ルールが自動的に再作成されます。


アップグレード前に、インターフェイス固有のルートとルーティング ルールが存在します
たとえば、次のような出力が表示される場合があります。
アップグレード前
IPv4デフォルト ゲートウェイ:

Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.40/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.41/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.42/24
Gateway 172.16.50.1 via interface address 172.16.50.48/24

関連付けられたルーティング テーブルには、次のものが含まれます。

Default route via gateway 172.16.50.1
Connected subnet route for 172.16.50.0/24


送信元IPアドレスと出力インターフェイスに関連付けられたインターフェイス固有のルーティング ルール

アップグレードと再起動の後
インターフェイスは構成済みとして表示されても、影響を受けるインターフェイスのインターフェイス固有のルーティング テーブルとルーティング ルールが完全に欠落している可能性があります。その結果、インターフェイスでIPアドレスが構成されたままであっても、ネットワーク通信が失敗する可能性があります。
影響を受けるインターフェイスを無効にして再度有効にすると、ルーティング テーブルとルーティング ルールが自動的に再作成され、接続が復元されます。

Cause

この問題は、DD OSのアップグレードと再起動後のインターフェイスの初期化中に発生する可能性があります。影響を受けるシステムでは、ネットワーク初期化プロセスがリンク パラメーターを正しく構成できず、インターフェイスが完全に初期化されず、予期されるルーティング ルールが作成されない可能性があります
この問題は、直接接続(DA)ケーブルで接続されたインテルE810ネットワーク アダプターを使用しているシステムで確認されています。その結果、インターフェイス固有のルーティング エントリーが確立されず、影響を受けるインターフェイスで接続障害が発生する可能性があります
これらの症状は、起動中またはその後のネットワーク構成操作中に記録されたインターフェイス初期化エラーと一致する場合があります。

Resolution

即時のリカバリー アクションとして、影響を受けたネットワーク パスを再初期化して接続を復元します。
これには次のものが含まれます。

影響を受けるData Domainインターフェイスを無効にして再度有効にします。
接続されているスイッチ ポートのバウンスまたはリセット。
Data Domainインターフェイスとスイッチ間の物理リンク確立を検証しています。
インターフェイス リンク ネゴシエーションが正常に完了したことを確認します。
インターフェイスがRUNNING状態に戻ったことを確認しています。
インターフェイス固有のルーティング テーブルとルーティング ルールが再作成されたことを確認します。
インターフェイスが再確立された後のネットワーク接続の検証。

調査したケースでは、影響を受けるData Domainインターフェイスと関連するスイッチ ポートがバウンスされた後に接続がリストアされました。インターフェイスが正常に再初期化されると、欠落していたルーティング ルールが再作成され、ネットワーク通信が再開されました
長期的な解決策
この現象が発生しているお客様は、DDOS-8.3.1.40、DDOS-8.6.1.20、DDOS-8.7.0.1、DDOS-8.8.0.0、または修正を含む新しいメンテナンス リリースにアップグレードする必要があります。アップグレードは、今後の再起動、アップグレード、またはインターフェイス初期化イベント中に再発しないようにするために推奨されます。

Affected Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000492292
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jul 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.