Data Domain: Disk har kun én aktiv forbindelsessti | MPATH-00005

• Systemet rapporterer en advarsel, der kun angiver én aktiv forbindelsessti (2 forventes)
  • Eksempel: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Hændelses-id: EVT-MPATH-00005
• Meddelelse: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

Advarslen udløses, når en disk i et kabinet konfigureret med flere stier mister en af sine SAS-stier.

Mulige årsager omfatter:

• Disken sidder ikke korrekt
• Problem med SAS-forbindelsen
• Forkert kabelføring af udvidelseshylde
• Fejlbehæftet disk, bærer, kabel eller HBA
• Forbigående failover/nulstilling af SAS-sti
• Hotplug-problem på grund af utilstrækkelig ventetid under udskiftning af disk
• DOA-erstatningsdisk (dead-on-arrival)

Trin 1: Adresser advarsler om enkelt disk.

Hvis advarslen vedrører en enkelt disk:

1. Kør disk rescan fra CLI.
2. Hvis det er på stedet, skal du genindsætte den berørte disk. Vent mindst 2 minutter mellem fjernelse og indsættelse.
3. Teknisk support: Sluk og tænd diskpladsen ved hjælp af diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Deaktiver og genaktiver SAS-porten, der er tilsluttet den berørte disk.
5. Udskift disken, hvis problemet fortsætter.

Bemærk: Overhold altid en ventetid på 2 minutter, før du indsætter en erstatningsdisk, for at undgå problemer med hot-plug.

Trin 2: Undersøg diskens tilstand.

Brug følgende DD-CLI-kommandoer og Autosupport-data :

• disk show reliability-data
  • Kontrollér CRC/RAS-tællinger
• Gennemgå automatisk support:
  • Disklæsningsfejlhistorik
  • SMART-data
  • Mellemstore/gendannede/andre fejl

Udskift diske, der viser høje eller øger antallet af fejl proaktivt.

Trin 3: Advarsler for hele adressekabinettet

Hvis alle diske i et kabinet er berørt:

1. Kør:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Kontrolere:

   • SAS-porte er online
   • Hylder er angivet under Connected Enclosure IDs
   • Linkhastigheden er korrekt
   • LCC A og B er til stede i topologi
   • Hver disk har to SAS-stier (en aktiv, en standby)

Hvis der er behov for yderligere assistance, skal du oprette en serviceanmodning hos din kontraherede tjenesteudbyder.

REFERENCE

Nogle links kan kræve et kundelogin:

•  Data Domain – Kernedokumenter
• Data Domain – Hardwarevejledninger
•  Upload en supportpakke(SUB)
•  Sådan køres SAS/hyldediagnosticering
•  Data Domain: Identifikation af et defekt eller inaktivt linkcontrollerkort (LCC)
•  Sådan tændes/slukkes individuelle diskslots på et DS60-kabinet
•  Data Domain: SAS-kabelkonfiguration, topologikontrol og test