Data Domain: Levyllä on vain yksi aktiivinen yhteyspolku | MPATH-00005

Summary: Tässä artikkelissa kerrotaan Data Domain -järjestelmien levyyhteyspolkuvirheisiin liittyvien hälytysten vianmäärityksestä ja ratkaisemisesta. Nämä hälytykset tapahtuvat koteloissa, joissa on monipolkuyhteys, ja ilmaisevat, että levy on kadottanut toisen odotetuista SAS-poluistaan. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Järjestelmä ilmoittaa hälytyksen, jossa ilmoitetaan vain yksi aktiivinen yhteyspolku (odotettavissa on 2)
    • Esimerkki: 
    • Event Id: EVT-MPATH-00005
Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
Object: Enclosure=5:Disk=12
Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789
  • Event ID: EVT-MPATH-00005
  • Message: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.
 

Cause

Hälytys laukeaa, kun monipolkumääritetyssä kotelossa oleva levy kadottaa jonkin SAS-poluistaan.

Mahdollisia syitä ovat:

  • Levyä ei ole asetettu oikein
  • SAS-yhteysongelma
  • Laajennushyllyn virheellinen kaapelointi
  • Viallinen levy, kelkka, kaapeli tai HBA
  • SAS-polun tilapäinen vikasietoisuus/nollaus
  • Hotplug-ongelma, joka johtuu riittämättömästä odotusajasta levyn vaihdon aikana
  • DOA (dead-on-arrival) vaihtolevy

Resolution

Vaihe 1: Yhden levyn hälytysten korjaaminen.

Jos hälytys koskee yhtä levyä:

  1. Suorita disk rescan komentoriviliittymästä.
  2. Jos olet paikan päällä, aseta kyseinen levy uudelleen paikalleen. Odota vähintään 2 minuuttia irrottamisen ja asettamisen välillä.
  3. Tekninen tuki: Levypaikan katkaiseminen ja katkaiseminen seuraavalla komennolla diskpowctl (DS60 / ES40).
  4. Poistaa ongelmalliseen levyyn liitetyn SAS-portin käytöstä ja ottaa sen uudelleen käyttöön.
  5. Vaihda levy, jos ongelma jatkuu.

Huomautus: Odota aina 2 minuuttia ennen korvaavan levyn asettamista, jotta vältät käytönaikaiset ongelmat.

Vaihe 2: Levyn kunnon tutkiminen.

Käytä seuraavia DD-CLI-komentoja ja Autosupport-tietoja :

  • disk show reliability-data
    • Tarkista CRC/RAS-määrät
  • Tarkista Autosupport:
    • Levyn lukuvirhehistoria
    • SMART-data
    • Keskitasoinen / palautettu / muu virhe

Vaihda levyt, joiden virhemäärä on suuri tai kasvaa ennakoivasti.

Vaihe 3: Osoitteen kattavat hälytykset

Jos haavoittuvuus koskee kaikkia kotelon levyjä:

  1. Suorita:

    • alerts show current
    • disk multipath status
    • enclosure show topology
    • enclosure test topology
    • disk port show summary

  2. Tarkistaa:

    • SAS-portit ovat online-tilassa
    • Hyllyt on lueteltu kohdassa Connected Enclosure IDs
    • Linkin nopeus on oikea
    • LCC A ja B ovat läsnä topologiassa
    • Jokaisella levyllä on kaksi SAS-polkua (yksi aktiivinen, yksi valmiustilassa)

Jos tarvitset lisäapua, esitä palvelupyyntö sopimuksen tehneelle palveluntarjoajalle.

Additional Information

VIITE

Jotkin linkit saattavat edellyttää asiakkaan kirjautumista:

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, ES30, DD6300 Appliance, DD6400 Appliance, DD6410 Appliance, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9410 Appliance, DD9900 Appliance, DD9910 Appliance, DD9910F Appliance

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES20, ES30
Article Properties
Article Number: 000031116
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.