Data Domain: Disken har bare én aktiv tilkoblingsbane | MPATH-00005

• Systemet rapporterer et varsel som bare angir én aktiv tilkoblingsbane (2 er forventet)
  • Eksempel: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Hendelses-ID: EVT-MPATH-00005
• Melding: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

Varselet utløses når en disk i et flerbanekonfigurert kabinett mister en av SAS-banene.

Mulige årsaker inkluderer:

• Disken er ikke riktig satt inn
• Problem med SAS-tilkoblingen
• Feil kabling av ekspansjonshylle
• Defekt disk, transportør, kabel eller HBA
• Midlertidig failover/tilbakestilling av SAS-bane
• Hotplug-problem på grunn av utilstrekkelig ventetid under diskutskifting
• DOA-erstatningsdisk (død ved ankomst)

Trinn 1: Adresser enkeltdiskvarsler.

Hvis varselet gjelder en enkelt disk:

1. Kjør disk rescan fra CLI.
2. Hvis du er på stedet, setter du inn den berørte disken på nytt. Vent minst 2 minutter mellom fjerning og innsetting.
3. Teknisk støtte: Slå disksporet av og på med diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Deaktiver og aktiver SAS-porten som er koblet til den berørte disken, på nytt.
5. Bytt ut disken hvis problemet vedvarer.

Merk: Følg alltid ventetiden på to minutter før du setter inn en erstatningsdisk for å unngå problemer med hotplug.

Trinn 2: Undersøk disktilstand.

Bruk følgende DD-CLI-kommandoer og Autostøtte-data:

• disk show reliability-data
  • Sjekk CRC/RAS-tellinger
• Gjennomgå Autosupport:
  • Feilhistorikk for disklesing
  • SMARTE data
  • Middels / gjenopprettet / andre feil

Bytt ut disker som viser høyt eller økende antall feil proaktivt.

Trinn 3: Varsler for hele adressekabinettet

Hvis alle diskene i et kabinett er berørt:

1. Kjør:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Verifisere:

   • SAS-portene er på nett
   • Hyllene er oppført under Connected Enclosure IDs
   • Koblingshastigheten er riktig
   • LCC A og B er til stede i topologi
   • Hver disk har to SAS-baner (en aktiv og en ventemodus)

Hvis ytterligere assistanse kreves, sender du en serviceforespørsel til den avtalte tjenesteleverandøren.

REFERANSE

Noen koblinger kan kreve at kunden logger på:

•  Kjernedokumenter for Data Domain
• Veiledninger for Data Domain-maskinvare
•  Last opp en støttepakke(SUB)
•  Slik kjører du SAS/hyllediagnostikk
•  Data Domain: Identifisere et defekt eller inaktivt koblingskontrollerkort (LCC)
•  Slik slår du på/av individuelle diskspor på et DS60-kabinett
•  Data Domain: SAS-kabelkonfigurasjon, topologikontroller og testing