Data Domain: Dysk ma tylko jedną aktywną ścieżkę połączenia | MPATH-00005

• System zgłasza alert wskazujący tylko jedną aktywną ścieżkę połączenia (oczekiwane są 2)
  • Przykład: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• Event ID: EVT-MPATH-00005
• Message: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

Alert jest wyzwalany, gdy dysk w obudowie skonfigurowanej wielościeżkowo utraci jedną ze ścieżek SAS.

Możliwe przyczyny to:

• Dysk nie jest prawidłowo osadzony
• Problem z łącznością SAS
• Nieprawidłowe okablowanie półki rozszerzeń
• Wadliwy dysk, nośnik, kabel lub karta HBA
• Przejściowe przełączanie awaryjne/resetowanie ścieżki SAS
• Problem z podłączaniem podczas pracy z powodu zbyt krótkiego czasu oczekiwania podczas wymiany dysku
• Dysk zastępczy DOA (dead-on-arrival)

Krok 1: Adresowanie alertów pojedynczego dysku.

Jeśli alert dotyczy pojedynczego dysku:

1. Uruchom disk rescan z wiersza poleceń.
2. Jeśli na miejscu, odłącz i ponownie podłącz dysk, którego dotyczy problem. Odczekaj co najmniej 2 minuty między wyjęciem i włożeniem.
3. Wsparcie techniczne: Wyłącz i włącz zasilanie gniazda dysku za pomocą diskpowctl (DS60/ ES40).
4. Wyłącz i ponownie włącz port SAS podłączony do dysku, którego dotyczy problem.
5. Jeśli problem nie ustąpi, wymień dysk.

Uwaga: Zawsze należy odczekać 2 minuty przed włożeniem nowego dysku, aby uniknąć problemów z podłączeniem podczas pracy.

Krok 2: Zbadaj kondycję dysku.

Skorzystaj z następujących poleceń DD-CLI i danych autopomocy:

• disk show reliability-data
  • Sprawdzanie liczby CRC/RAS
• Przejrzyj funkcję Autosupport:
  • Historia błędów odczytu dysku
  • Dane SMART
  • Błędy średnie/odzyskane/inne

Proaktywna wymiana dysków wykazujących wysoką lub rosnącą liczbę błędów.

Krok 3: Adresowanie alertów dla całej obudowy

Jeśli problem dotyczy wszystkich dysków w obudowie:

1. Uruchom:

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. Zweryfikować:

   • Porty SAS są w trybie online
   • Półki są wymienione w kategorii Connected Enclosure IDs
   • Szybkość łącza jest prawidłowa
   • LCC A i B są obecne w topologii
   • Każdy dysk ma dwie ścieżki SAS (jedną aktywną, jedną w trybie gotowości)

Jeśli wymagana jest dodatkowa pomoc, należy wysłać zgłoszenie serwisowe do zakontraktowanego usługodawcy.

ŹRÓDŁO

Niektóre łącza mogą wymagać zalogowania się klienta:

•  Dokumenty podstawowe Data Domain
• Wskazówki dotyczące sprzętu Data Domain
•   Prześlij pakiet pomocy technicznej(SUB)
•  Jak uruchomić diagnostykę sygnatury dostępu współdzielonego / półek
•  Data Domain: Identyfikacja uszkodzonej lub nieaktywnej karty kontrolera łącza (LCC)
•  Włączanie/wyłączanie poszczególnych gniazd dysków w obudowie DS60
•  Data Domain: Konfiguracja kabli SAS, kontrole i testowanie topologii