Домен даних: Диск має лише один активний шлях підключення | MPATH-00005

Summary: У цій статті пояснюється, як виправляти та вирішувати оповіщення, пов'язані з помилками шляху підключення диска в системах Data Domain. Ці сповіщення виникають у корпусах, налаштованих із багатошляховим підключенням, і вказують на те, що диск втратив один із двох очікуваних шляхів SAS. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Система повідомляє про попередження із зазначенням лише одного активного шляху з'єднання (очікується 2)
    • Приклад: 
    • Event Id: EVT-MPATH-00005
Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
Object: Enclosure=5:Disk=12
Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789
  • Ідентифікатор події: EVT-MPATH-00005
  • Повідомлення: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.
 

Cause

Оповіщення спрацьовує, коли диск у корпусі, налаштованому кількома шляхами, втрачає один зі своїх шляхів SAS.

До можливих причин належать:

  • Диск неправильно встановлений
  • Проблема з підключенням SAS
  • Неправильне прокладання кабелю розширювальної полиці
  • Несправний диск, носій, кабель або HBA
  • Перехідне перемикання на відмову/скидання шляху SAS
  • Проблема з гарячим підключенням через недостатній час очікування під час заміни диска
  • Замінний диск DOA (dead-on-arrival)

Resolution

Крок 1: Адресні оповіщення на одному диску.

Якщо оповіщення стосується одного диска:

  1. Бігти disk rescan від CLI.
  2. Якщо ви перебуваєте на місці, встановіть пошкоджений диск на місце. Зачекайте принаймні 2 хвилини між вийманням та вставкою.
  3. Технічна підтримка: Запустіть гніздо для диска за допомогою diskpowctl (ДС60/ ЕС40).
  4. Вимкніть і знову включіть порт SAS, підключений до ураженого диска.
  5. Замініть диск, якщо проблема не зникає.

Примітка: Завжди дотримуйтесь 2-хвилинного очікування, перш ніж вставляти замінний диск, щоб уникнути проблем із гарячим підключенням.

Крок 2: Дізнайтеся про здоров'я диска.

Використовуйте такі команди DD-CLI та дані автопідтримки:

  • disk show reliability-data
    • Перевірка кількості CRC/RAS
  • Автопідтримка огляду:
    • Історія помилок зчитування диска
    • Інтелектуальні дані
    • Середні/відновлені/інші помилки

Завчасно замінюйте диски, які показують високий рівень або збільшують кількість помилок.

Крок 3: Адресні оповіщення по всьому корпусу

Якщо це стосується всіх дисків у корпусі:

  1. Бігти:

    • alerts show current
    • disk multipath status
    • enclosure show topology
    • enclosure test topology
    • disk port show summary

  2. Перевірити:

    • Порти SAS підключені до мережі
    • Полиці вказані під Connected Enclosure IDs
    • Швидкість з'єднання правильна
    • ЛКК А і В присутні в топології
    • Кожен диск має два шляхи SAS (один активний, один резервний)

Якщо вам потрібна додаткова допомога, надішліть запит на обслуговування до постачальника послуг, з яким укладено договір.

Additional Information

ПОСИЛАННЯ

Для деяких посилань може знадобитися логін клієнта:

Affected Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, ES30, DD6300 Appliance, DD6400 Appliance, DD6410 Appliance, DD6900 Appliance, DD9400 Appliance, DD9410 Appliance, DD9900 Appliance, DD9910 Appliance, DD9910F Appliance

Products

Data Domain, Data Domain Deduplication Storage Systems, DS60, ES20, ES30
Article Properties
Article Number: 000031116
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Oct 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.