Домен даних: Виявлення дефектної або неактивної карти контролера лінку (LCC)

Застосовується до:

• Системи домену даних із зовнішніми полицями зберігання (ES30 або DS60)
• Всі версії програмного забезпечення DDOS

Симптоми дефектної або неактивної ЛЦК можуть призвести до:

• Втрата багатопроменевої зв'язності для корпусів
• Сповіщення вказують лише на один активний шлях (замість двох)
• Диски, зафіксовані як відсутні, несправні, невідомі або деградовані
• Нерегулярні або несподівані швидкості з'єднання на HOST або EXP'N портах
• Відсутні шляхи SAS до кількох корпусів
• Файлова система не працює через відсутність груп дисків

Поширені причини проблем з LCC або SAS (MPATH) такі:

• Апаратна несправність (LCC, SAS-кабель, HBA)
• Неправильне підключення кабелів або слабкі з'єднання
• Проблеми з живленням корпусу
• Аномалії прошивки або програмного забезпечення
• Обслуговування або модернізація об'єкта

1. Перевірте системні сповіщення:

• Бігти:

• # alerts show current

Перевірте наявність сповіщень, пов'язаних із диском або корпусом, які можуть свідчити про проблеми з підключенням SAS.

2. Перевірте топологію SAS:

• Бігти:

• # enclosure show topology

Шукайте знаки питання (???) між шляхами корпусу, що вказує на можливу несправність контролера або кабелів.

Приклад результату:

Port      enc.ctrl.port             enc.ctrl.port           enc.ctrl.port
3a    >    5.A.H:5.A.E    ?  ?  ?    7.B.H:7.B.E      >      6.B.H:6.B.E

Повідомлення про помилку:
? - A possible problem was detected for this shelf controller or the cable connected to it.

Якщо ??? присутній:

• • Фізично огляньте та перекріпіть SAS-кабелі між полицями.
  • Якщо кабелі захищені і сповіщення залишаються, зверніться до служби підтримки.

3. Перевірте статус LCC та швидкість з'єднання:

• Бігти:

• # enclosure show controllers <Enclosure_Number>

Приклад виводу (DS60):

• Encl 2
    Model                   DS60
    Capacity                60 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                JWXCD134400059
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          500604811015F07F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134300134
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   48.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          500604811007517F
      Firmware     2.10.1
      Serial #     JWXCL134200021
      Status       OK
      HOST port    48.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

Приклад виводу (ES30):

• Encl 3
    Model                   ES30
    Capacity                15 Slots
    WWN                     N/A
    Serial #                APM00134300555
    Number of Controllers   2
  
    Controller A
      WWN          50060480062C7CBF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500362
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   24.0 Gbps
  
    Controller B
      WWN          50060480062D79BF
      Firmware     1.55
      Serial #     CF23V132500867
      Status       OK
      HOST port    24.0 Gbps
      EXP'N port   0.0 Gbps

Очікувані швидкості з'єднання:

• • ES30: Всі посилання = 24,0 Gbps
  • DS60:
    • HBA до HOST порту = 24.0 Gbps
    • Порт EXP'N з полиці до полиці = 48,0 Gbps
    • 0.0 Gbps означає відсутність фізичного зв'язку

Статус: Має бути OK
Прошивка/Серійний номер #: Порожні поля можуть свідчити про несправність LCC.

4. Фізичний огляд

• Перевірте, чи немає янтарних світлодіодів на корпусі або LCC
• Переконайтеся, що живлення змінного струму підключене, а полиця увімкнена

5. Ескалація

Якщо проблема залишиться після базового усунення несправностей:

• Генерація пакету підтримки
• Подайте запит на послугу до вашого контрактного постачальника підтримки

REFERENCE (Для доступу до цих посилань може знадобитися додаткова автентифікація входу)

- Як запустити SAS / Shelf Diagnostics
- Домен даних: Діагностика несправності з додаваннямполиці | Додаткове сховище/корпус
— Сповіщення про автопідтримку з усунення несправностей: Диск корпусу має лише один активний шлях підключення та необхідний
- Домен даних: Конфігурація, топологічні перевірки та тестування кабелів SAS