Data Domain：磁碟重新掃描程序

Summary: 本文說明如何在 Dell Data Domain 系統上執行磁碟重新掃描程序。重新掃描作業會手動輪詢所有磁碟機，強制系統重新評估其狀態。雖然 DDOS 通常會執行自動掃描，但如果無法識別替換磁碟，則可能需要手動重新掃描。

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Symptoms

警告：此程序僅適用於 缺少警示的單一磁碟。如果報告缺少多個磁碟，請勿使用此方法，因為這可能會有資料遺失的風險。
 
適用於：
  • 所有 Data Domain 系統
  • 所有軟體版本

症狀

  • 自動支援警示，例如：
Err Code: STORAGE-00002 | STORAGE00002
Enclosure disk is absent and should be replaced
Disk in Absent State
  • 更換後無法識別磁碟
  • 無法將磁碟轉換為可用狀態 （使用中或備援）

Cause

有時，由於下列原因，DDOS 可能無法偵測到新插入的磁碟：

  • 干擾磁碟探索的背景程序
  • 在系統完成內部檢查之前，磁碟更換速度過快
  • 暫時性硬體或通訊問題

Resolution

請遵循這些步驟來執行磁碟重新掃描：

  1. 初始重新掃描
    在 CLI 提示字元中，執行：

    • disk rescan

    • 等待命令提示字元返回。

    • 如果磁碟仍報告為「不存在」，請按照以下步驟操作。

  2. 移除磁碟機
    請小心地卸下有問題的磁碟。

  3. 檢查磁碟

    • 檢查端子連接器是否有碎屑或彎曲/損壞的插腳。
    • 如果插腳受損，請更換光碟。

  4. 等待偵測逾時

    • 請等待 2 分鐘 ，讓 SAS 背板註冊卸下。

  5. 觸發第二次重新掃描
    在 CLI 提示字元中，執行：

    • disk rescan

    • 等待命令提示字元返回。

  6. 重新插入磁碟

    • 將磁碟確實裝回原來的插槽
    • 再等待 2 分鐘 ，讓 DDOS 偵測到變更。

  7. 確認磁碟狀態

    • 執行 disk show hardware 或 disk show state 確認磁碟現在列為 使用中 或 備用。

Affected Products

Data Domain

Products

Data Domain
Article Properties
Article Number: 000045237
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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