Article Number: 000135030
Precision Mobile -diagnostiikkaosoittimien pikaopas
Summary: Tässä artikkelissa esitellään Precision Mobile -työasemien diagnostiikkamerkkivalot ja niiden merkitykset.
Article Content
Instructions
Dell Precision Mobile -järjestelmissä on pitkään ollut kiinteitä diagnostiikkaosoittimia. Osoittimet voivat olla äänimerkkejä, erilaisia tiloja ja värejä ilmaisevia virtapainikkeita, lukituksen ja tilan merkkivaloja, jotka muuttavat tiloja ja värejä, tai kaikkien näiden yhdistelmiä, jotka osoittavat, missä POST (Power On Self Test) -testin vaiheessa järjestelmässä havaitaan ongelmia.
Seuraavassa artikkelissa on pikaopas kunkin mallin koodeihin ja niiden merkityksiin. Ne vaihtelevat malleittain ja valmistusvuosittain. Nämä osoittimet on tarkoitettu aloituspisteeksi, jonka avulla voit kohdentaa vianmääritystä ongelman syyn tunnistamiseksi. Näiden osoittimien avulla voit selvittää tarvitsemasi vianmääritysoppaan. Voit myös ottaa yhteyttä tekniseen tukeen, joka käyttää näitä osoittimia apuna vianmäärityksessä.
Sisällysluettelo:
- Precision-sarjan (2016–) diagnostiikkamerkkivalot
- Precision-sarjan (2011–2015) diagnostiikkamerkkivalot
- Precision-sarjan (2008–2010) diagnostiikkamerkkivalot
- Precision-sarjan (ennen vuotta 2007) diagnostiikkamerkkivalot
- Kirjainlyhenteiden sanasto
- Diagnostiikkaosoittimien kuvausohjeet
Huomautus: Muista, että kaikkien taulukoiden diagnostiikkamerkkivalot ilmaisevat ainoastaan POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Precision Mobile -sarjan (2016–) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä kannettavien sarjan diagnostiikkamerkkivaloissa käytettiin kahta eri tapaa käyttämäsi järjestelmän mallin mukaan:
- Toisessa käytetään osoittimena ainoastaan virran merkkivaloa. Diagnostiikkamerkkivalona käytetään virran merkkivalon tilaa ja sen väläysten määrää.
- Toisessa käytetään osoittimena ainoastaan akun merkkivaloa. Diagnostiikkamerkkivalona käytetään akun merkkivalon tilaa ja sen väläysten väriä.
(Kuva 4.1: Precision M5510)
| Virran merkkivalon tila | Kuvaus |
|---|---|
 |
|
 |
Käynnistysvirhe - järjestelmän vikatila, kuten virtalähteen vika. Ainoastaan virtalähteen +5VSB-kisko toimii asianmukaisesti. |
 |
Käynnistysvirhe - tietokone saa sähkövirtaa, ja virransaanti virtalähteestä on normaali. Jossakin laitteessa voi olla toimintavika tai jokin laite on asennettu väärin. Tarkista seuraavasta taulukosta oranssin vilkuntakuvion vianmääritysehdotus ja mahdolliset viat. |
 |
Järjestelmä on S0-tilassa, joka on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS vaihtaa valon tähän tilaan ilmaistakseen, että se on aloittanut toimintakoodien noutamisen. |
 |
Järjestelmä on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa. |
Varoitus: Virran merkkivalo ainoastaan ilmaisee POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Oranssi merkkivalon vilkuntakuvio: Virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu havaitun virheen valokoodin mukaisesti. Toistuvan vilkuntakuvion keskikohdan tauko on pitkä.
Esimerkki: Muistia ei havaittu, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, mitä seuraa tauko, vilkkuu 2 kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
Esimerkki: Muistia ei havaittu, virtapainikkeen merkkivalo vilkkuu 2 kertaa, mitä seuraa tauko, vilkkuu 2 kertaa, tauko jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
| Merkkivalon toiminta | Ongelman kuvaus | Seuraavat vaiheet |
|---|---|---|
| 1 | Emolevy: BIOS-, ROM-virhe |
|
| 2 | Ei muistia / RAM-muistia ei tunnistettu |
|
| 3 | Emolevyn, piirisarjan vika, kellon vika, portin A20 vika, I/O-pääpiirilevyn vika, näppäimistöohjaimen vika |
|
| 4 | Muisti / RAM-virhe |
|
| 5 | CMOS-pariston vika |
|
| 6 | Näytönohjaimen/piirisarjan vika |
|
| 7 | Suorittimen vika |
|
(Kuva 4.2 Precision M7710)
| Virran merkkivalon tila | Kuvaus |
|---|---|
 |
|
 |
Järjestelmä on S0-tilassa, joka on toimivan laitteen normaali virtatila. BIOS vaihtaa valon tähän tilaan ilmaistakseen, että se on aloittanut toimintakoodien noutamisen. |
 |
Järjestelmä on matalassa virtatilassa, joko tilassa S1 tai S3. Tämä ei tarkoita virhetilaa. |
Varoitus: Virran merkkivalo ainoastaan ilmaisee POST-testin edistymistä. Nämä merkkivalot eivät viittaa ongelmaan, jonka vuoksi POST-testi on pysähtynyt.
Huomautus: Vilkuntakuviot koostuvat kahdesta lukusarjasta. Ne jakautuvat ensimmäiseen ryhmään (vilkunta keltaisena) ja toiseen ryhmään (vilkunta valkoisena).
Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
- Ensimmäinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu keltaisena enintään 9 kertaa, sammuu 1,5 sekunnille ja jatkaa toisen ryhmän kuviolla.
- Toinen ryhmä: Akun merkkivalo vilkkuu valkoisena enintään 9 kertaa, sammuu kolmeksi sekunnksi, ennen kuin suoritat ensimmäisen ryhmän uudelleen.
Esimerkki: Muistia ei havaittu (2,3), akun merkkivalo vilkkuu 2 kertaa keltaisena, sammuu hetkeksi, vilkkuu 3 kertaa valkoisena, sammuu jne. Tämä jatkuu, kunnes järjestelmästä katkaistaan virta.
| Merkkivalon toiminta | Ongelman kuvaus | Seuraavat vaiheet | |
|---|---|---|---|
| Oranssi | Valkoinen | ||
| 2 | 1 | Suorittimen vika |
|
| 2 | 2 | Emolevy: BIOS-, ROM-virhe |
|
| 2 | 3 | Ei muistia / RAM-muistia ei tunnistettu |
|
| 2 | 4 | Muisti / RAM-virhe |
|
| 2 | 5 | Virheellinen muisti asennettu |
|
| 2 | 6 | Emolevyn, piirisarjan virhe |
|
| 2 | 7 | Emolevy, LCD |
|
| 3 | 1 | CMOS-pariston vika |
|
| 3 | 2 | PCI-kortin tai näytönohjaimen/piirisarjan vika |
|
| 3 | 3 | BIOS Recovery 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS Recovery 2 |
|
| 3 | 5 | Virtakiskon vika |
|
| 3 | 6 | SBIOS Flash -muistin vioittuminen |
|
| 3 | 7 | ME-virhe |
|
Tämä ilmaisee akun virranhallinnan merkkivalokoodeja
| Merkkivalon toiminta | Akun tila |
|---|---|
| Vilkkuva keltainen ja valkoinen valo (toistuva) | Kannettavaan on kytketty muu kuin Dellin valmistama verkkolaite, jota ei tueta ja joka on todentamaton |
| Vilkkuva keltainen ja tasainen valkoinen valo (toistuva) | Tilapäinen akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
| Jatkuvasti vilkkuva keltainen valo | Vakava akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
| Palaa valkoisena | Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
| Merkkivalo ei pala | Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
| Merkkivalo ei pala | Akku täydessä lataustilassa ilman verkkolaitetta |
| Palaa keltaisena | Akun lataus on kriittisen pieni (virtaa on jäljellä enintään noin 30 minuutiksi) ilman verkkolaitetta |
Precision-sarjan (2011–2015) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa diagnostiikkamerkkivaloina käytettiin ainoastaan järjestelmän tilan merkkivaloja. Diagnostiikkamerkkivaloina käytetään nyt kiintolevyn toiminnan merkkivaloa, akun merkkivaloa ja Wi-Fi-merkkivaloa.
(Kuva 3.1 Precision M4300)
(Kuva 3.2 Tilan merkkivalot)
| Kuvake | Kuvaus |
|---|---|
 |
Kiintolevyn toiminnan merkkivalo - palaa valkoisena, kun kannettava lukee tai tallentaa tietoja |
 |
Akun merkkivalo – palaa tasaisesti tai vilkkuu osoittaen akun lataustilaa |
 |
Wi-Fi-merkkivalo – palaa, kun langaton verkko on käytössä |
Jos kannettava on kytketty sähköpistorasiaan, virta-/akkuvalo toimii seuraavasti:
| Merkkivalon toiminta | Kuvaus |
|---|---|
| Palaa valkoisena | Akku latautuu verkkolaitteella |
| Hitaasti vilkkuva valkoinen valo (valon määrä vaihtelee hitaasti) | Järjestelmä on valmiustilassa, akku latautuu verkkolaitteella |
| Ei pala | Järjestelmä sammuksissa, akku latautuu verkkolaitteella (virta >90 %) |
| Diagnostiikkamerkkivalo | Kuvaus | Seuraava vaihe | ||
|---|---|---|---|---|
Kiintolevyn/tallennuksen merkkivalo  |
Akun merkkivalo  |
Langattoman verkon merkkivalo  |
||
| Vilkkuva | Palaa | Palaa | Mikro-ohjain siirtää järjestelmän hallinnan suorittimelle. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu |
|
| Palaa | Vilkkuva | Palaa | Muistissa on virhe |
|
| Vilkkuva | Vilkkuva | Vilkkuva | Emolevyn osa on viallinen |
|
| Vilkkuva | Vilkkuva | Palaa | Näytönohjain estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä |
|
| Vilkkuva | Vilkkuva | Ei pala | Näppäimistö estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä |
|
| Vilkkuva | Ei pala | Vilkkuva | USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana |
|
| Palaa | Vilkkuva | Vilkkuva | SODIMM-muistimoduuleja ei ole asennettu |
|
| Vilkkuva | Palaa | Vilkkuva | LCD-virhe alustuksen aikana |
|
| Ei pala | Vilkkuva | Vilkkuva | Modeemi estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä |
|
| Merkkivalon toiminta | Kuvaus |
|---|---|
| Vuorotellen vilkkuva oranssi ja sininen valo | Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty muu kuin Dellin valmistama verkkolaite, jota ei tueta ja joka on todentamaton |
| Vuorotellen vilkkuva oranssi merkkivalo ja tasainen sininen valo | Tilapäinen akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
| Jatkuvasti vilkkuva oranssi merkkivalo | Vakava akkuvirhe käytettäessä nykyistä verkkolaitetta |
| Merkkivalo ei pala | Akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
| Sininen valo palaa | Akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta |
Precision-sarjan (2008–2010) diagnostiikkamerkkivalot
Tässä sarjassa käytettiin kotelossa olevien näppäimistön tilan merkkivalojen ja järjestelmän tilan merkkivalojen yhdistelmää.
(Kuva 2.1 Precision M6400)
Näissä malleissa oli kotelon etuosassa näppäimistön tilan merkkivalot, jotka joko syttyivät vihreänä tai eivät palaneet. Seuraava taulukko kuvaa niiden merkityksiä.
(Kuva 2.2 Caps Lock -merkkivalot)
| Kuvake | Kuvaus |
|---|---|
 |
Caps Lock -merkkivalo - palaa, kun Caps Lock on käytössä |
 |
Scroll Lock -merkkivalo - palaa, kun Scroll Lock on käytössä |
 |
Num Lock -merkkivalo - palaa, kun Num Lock on käytössä |
| Merkkivalojen kuvio (1 2 3) |
Merkkivalojen kuvio |
Kuvaus | Seuraava vaihe |
|---|---|---|---|
 |
PALAA-VILKKUU-VILKKUU | SODUMM-muisteja ei ole asennettu |
|
 |
VILKKUU-PALAA-PALAA | Emolevyn virhe |
|
 |
VILKKUU-PALAA-VILKKUU | LCD-paneelin virhe |
|
 |
EI PALA-VILKKUU-EI PALA | Muistin yhteensopivuusvirhe |
|
 |
PALAA-VILKKUU-PALAA | Muisti havaittiin, mutta siinä on virheitä |
|
 |
EI PALA-VILKKUU-VILKKUU | Modeemivirhe |
|
 |
VILKKUU-VILKKUU-VILKKUU | Emolevyn virhe |
|
 |
VILKKUU-VILKKUU-EI PALA | Option ROM Error |
|
 |
OFF-ON-OFF (POIS PÄÄLTÄ) | Tallennuslaitevirhe |
|
 |
VILKKUU-VILKKUU-PALAA | Näytönohjaimen virhe |
|
Jos kannettava on liitetty pistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
- Vuorotellen vilkkuva oranssi ja sininen valo – Kannettavaan tietokoneeseen on kytketty muu kuin Dellin valmistama verkkolaite, jota ei tueta ja joka on todentamaton.
- Vuorotellen vilkkuva oranssi merkkivalo ja tasainen sininen valo – tilapäinen akkuvika käytettäessä verkkolaitetta.
- Jatkuvasti vilkkuva keltainen valo – vakava akkuvika käytettäessä verkkolaitetta.
- Merkkivalo ei pala – akku täydessä lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta.
- Sininen valo palaa – akku lataustilassa käytettäessä verkkolaitetta.
Tarkista akun varaus painamalla akun latausmittarin tilapainiketta ja vapauttamalla se. Näin sytytät latauksen tason valot. Kukin valo vastaa noin 20 prosenttia akun kokonaislatauksesta. Jos esimerkiksi neljä merkkivaloa palaa, akun latauksesta on jäljellä 80 prosenttia. Jos valoja ei tule, akku ei lataudu.
Voit tarkistaa akun kunnon latausmittarin avulla painamalla akun latausmittarin tilapainiketta vähintään 3 sekuntia. Jos merkkivalot eivät pala, akku on hyvässä kunnossa ja yli 80 prosenttia alkuperäisestä latauskapasiteetista on edelleen käytössä. Mitä useampi valo palaa, sitä lyhyempi on käyttöikä. Jos viisi merkkivaloa syttyy, jäljellä on alle 60 prosenttia latauskapasiteetista. Harkitse akun vaihtamista.
Precision-sarjan (ennen vuotta 2007) diagnostiikkamerkkivalot
Dell Precision -järjestelmissä on pitkään ollut kiinteitä diagnostiikkaosoittimia. Osoittimet voivat olla äänimerkkejä ja erityisiä merkkivaloja, jotka osoittavat, missä POST-testin (Power On Self Test) vaiheessa järjestelmässä havaitaan ongelmia.
(Kuva 1.1 Precision M4300)
Näissä malleissa oli kotelon etuosassa näppäimistön tilan merkkivalot, jotka joko syttyivät vihreänä tai eivät palaneet. Seuraava taulukko kuvaa niiden merkityksiä.
(Kuva 1.2 Caps Lock -merkkivalot)
| Kuvake | Kuvaus |
|---|---|
 |
Caps Lock -merkkivalo - palaa, kun Caps Lock on käytössä |
 |
Scroll Lock -merkkivalo - palaa, kun Scroll Lock on käytössä |
 |
Num Lock -merkkivalo - palaa, kun Num Lock on käytössä |
| Vilkunta | Merkkivalojen kuvio | Kuvaus | Seuraava vaihe |
|---|---|---|---|
 |
Vilkkuu-palaa-palaa | Mikro-ohjain siirtää järjestelmän hallinnan suorittimelle. Jos suoritinta ei havaita, vilkunta jatkuu. |
|
 |
Palaa-vilkkuu-palaa | Muistissa on virhe. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-vilkkuu | Emolevyn osa on viallinen. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-palaa | Näytönohjain estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
 |
Vilkkuu-vilkkuu-ei pala | Näppäimistö estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
 |
Vilkkuu-ei pala-vilkkuu | USB-ohjaimen virhe alustuksen aikana. |
|
 |
Palaa-vilkkuu-vilkkuu | SODIMM-muisteja ei ole asennettu. |
|
 |
Vilkkuu-palaa-vilkkuu | LCD-virhe alustuksen aikana. |
|
 |
Ei pala-vilkkuu-vilkkuu | Modeemi estää järjestelmää suorittamasta POST-testiä. |
|
(Kuva 1.3 Sarana ylös -tilan merkkivalot)
Jos tietokone on kytketty sähköpistorasiaan, akkuvalo toimii seuraavasti:
- Palaa vihreänä – akku latautuu.
- Vilkkuu vihreänä – akku on ladattu lähes täyteen.
Jos tietokone toimii akulla, akun tilan merkkivalo toimii seuraavasti:
- Ei pala – akku on riittävästi ladattu (tai tietokone on sammutettu).
- Vilkkuu oranssina – akun varaus on vähissä.
- Palaa oranssina – akun varaus on kriittisen pieni.
Kirjainlyhenteiden sanasto:
Katso taulukosta tässä artikkelissa käytettyjen kirjainlyhenteiden määritelmät.
| Lyhenne | Määritelmä |
|---|---|
| BIOS | Lyhenne sanoista basic input/output system |
| CFG | Resurssien kokoonpano |
| Suoritin | Suoritin |
| DIMM | Lyhenne sanoista dual in-line memory module |
| DMA | Lyhenne sanoista Direct Memory Access |
| EC | lyhenne sanoista Embedded Controller, sisäinen ohjain |
| HECI | Lyhenne sanoista Host Embedded Controller Interface |
| LCD | Lyhenne sanoista Liquid Crystal Display, nestekidenäyttö |
| LED | Lyhenne sanoista Light Emitting Diode, merkkivalo |
| MBF | Emolevyn vika |
| MBIST | Muistin sisäinen toimintatesti |
| ME | Lyhenne sanoista Management Engine |
| MEM | Muisti |
| NVRAM | Lyhenne sanoista Non-Volatile Random Access Memory, NVRAM-muisti |
| PCI | Lyhenne sanoista Peripheral Component Interconnect |
| POV | Lyhenne sanoista Post-video Activity |
| PRV | Lyhenne sanoista Pre-video Activity |
| PSU | Virtalähde |
| RAM | Lyhenne sanoista Random Access Memory, RAM-muisti |
| RCM | Lyhenne sanoista Recovery Mode, palautustila |
| ROM | Lyhenne sanoista Read Only Memory, ROM-muisti |
| RTC | Lyhenne sanoista Real Time Clock, reaaliaikakello |
| S0 | Järjestelmän virrankäyttötila S0 – tämä on toimintatila, jossa Windows-tietokone on käynnissä. |
| S1 | Järjestelmän virrankäyttötila S1: tässä lepotilassa suoritin on pysähdyksissä ja tietokone on valmiustilassa. |
| S2 | Järjestelmän virrankäyttötila S2: tämä tila vastaa muutoin S1-tilaa paitsi että suoritin ja järjestelmän välimuisti tyhjenevät, koska virta katkeaa suorittimesta. |
| S3 | Järjestelmän virrankäyttötila S3: tässä tilassa tiedot tallennetaan RAM-muistiin ja kiintolevyt ja muut laitteistot ovat sammuksissa. |
| S4 | Järjestelmän virrankäyttötila S4: tässä tilassa RAM-muisti ja muut tiedot tallennetaan kiintolevylle. |
| S5 | Järjestelmän virrankäyttötila S5: järjestelmä on sammuksissa. |
| SBIOS | Lyhenne sanoista Small Board Interface Operating System |
| SPI | Lyhenne sanoista Serial Peripheral Interface |
| STD | Käynnistyksen luovutus |
| STO | Tallennuslaite |
| TPM | Lyhenne sanoista Trusted Platform Module, TPM-moduuli |
| USB | Lyhenne sanoista Universal Serial Bus, USB-liitäntä |
| VID | Video |
Huomautus:
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee lisätietoja näiden tietojen avulla.
Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.
jos näet tunnistettavan koodin, noudata ohjeita. Jos sinun on otettava yhteys paikalliseen tukeen, varmista että kooditiedot ovat käytettävissäsi. Teknikko tarvitsee lisätietoja näiden tietojen avulla.
Jos näet tunnistamattoman koodin, jota ei ole mainittu edellä, ota heti yhteys paikalliseen tukeen.
Jos tarvitset lisätietoja, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Additional Information
Suositellut artikkelit
Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.
Article Properties
Affected Product
Mobile Workstations
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
9
Article Type
How To