Article Number: 000135030
En referanseveiledning om diagnostikkindikatorer på Precision Mobile
Summary: Denne artikkelen tar deg gjennom de ulike diagnostikklampene og hva de betyr på de ulike Precision Mobile-arbeidsstasjonene.
Article Content
Instructions
Dell Precision Mobile-systemer har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Disse lydsignalene kan være lydsignaler, strømknapper som viser ulike tilstander og farger, låse- og statuslamper som endrer tilstander og farger, eller en kombinasjon av alt dette, for å indikere på hvilket punkt under post (Power On Self Test) et system har problemer.
Følgende artikkel er en referanseveiledning om kodene som er tilgjengelige på hver modell, og hva disse kodene betyr. Kodene er ulike på forskjellige modeller og årganger. Disse indikatorene gir deg bare et utgangspunkt som gjør det mulig å effektivisere feilsøkingen du utfører for å finne årsaken til et problem. Du kan bruke indikatorene som et utgangspunkt for å finne ut av hvilken feilsøkingsveiledning du trenger, eller du kan ta kontakt med teknisk støtte hvis du trenger ytterligere hjelp. Teknisk støtte vil også se etter disse indikatorene.
Innholdsfortegnelse:
- Diagnostikklamper for Precision-serien (2016 til nå)
- Diagnostikklamper for Precision-serien (2011 til 2015)
- Diagnostikklamper for Precision-serien (2008 til 2010)
- Diagnostikklamper for Precision-serien (før 2007)
- Ordliste med akronymer
- Veiledning om diagnostiske indikatorer
Merk: For alle tabellene nedenfor må du huske at diagnostikklampene bare fungerer som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Diagnostikklamper for Precision Mobile-serien (fra 2016 til nå).
På denne serien av bærbare PC-er er diagnostikklampene endret til å bruke to forskjellige metoder, avhengig av hvilken modell av systemet du har:
- En metode bruker bare strømlampen som en indikator. Diagnostikklampen er nå tilstanden til strømlampen og hvor mange ganger den blinker.
- Den andre metoden bruker bare batterilampen som en indikator. Diagnostikklampen er nå tilstanden og fargen til batterilampen mens den blinker.
(Figur 4.1: Precision M5510)
| Strømlampetilstand | Beskrivelse |
|---|---|
 |
|
 |
Oppstartsfeil – Det eksisterer en systemfeil, inklusive feil på strømforsyningen. Bare +5VSB-skinnen på strømforsyningen fungerer som den skal. |
 |
Oppstartsfeil – Datamaskinen mottar elektrisk strøm, og strømforsyningen fungerer som normalt. En enhet kan ha en feil eller være installert på feil måte. I tabellen nedenfor finner du en oversikt over diagnostikkforslag for gule blinkemønstre og mulige problemer. |
 |
Systemet er i S0-tilstand, normal strømtilstand for en fungerende maskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
 |
Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
Advarsel: Strømlampen fungerer bare som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Gult lampemønster for blinkende lys: Strømknapplampen skal blinke tilsvarende LED-kode for tilsvarende feil. Det gjentatte mønsteret har en lang pause i midten.
Eksempel: Finner ikke noe minne, LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, blinker to ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
Eksempel: Finner ikke noe minne, LED-lampen på av/på-knappen blinker to ganger etterfulgt av en pause, blinker to ganger, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
| Lampefunksjon | Problembeskrivelse | Neste trinn |
|---|---|---|
| 1 | Hovedkort: BIOS, ROM-feil |
|
| 2 | Minne/RAM ikke oppdaget |
|
| 3 | Hovedkort, brikkesettfeil, klokkefeil, feil på port A20, Super I/U-feil, feil med tastaturkontroller |
|
| 4 | Minne-/RAM-feil |
|
| 5 | CMOS-batterifeil |
|
| 6 | Skjermkort/brikke-feil |
|
| 7 | CPU-feil |
|
(Figur 4.2 Precision M7710)
| Strømlampetilstand | Beskrivelse |
|---|---|
 |
|
 |
Systemet er i S0-tilstand, normal strømtilstand for en fungerende maskin. BIOS setter lampene i denne tilstanden for å indikere at den har begynt å hente operasjonskoder. |
 |
Systemet er i en tilstand med lavt strømforbruk, enten S1 eller S3. Dette er ikke en feiltilstand. |
Advarsel: Strømlampen fungerer bare som en indikator på fremdriften gjennom POST-prosessen. Disse lampene indikerer ikke problemet som forårsaket at POST-rutinen stoppet.
Merk: Det blinkende mønsteret består av to sett med tall. Disse er representert av første gruppe (blinker gult) og andre gruppe (blinker hvitt).
Eksempel: Finner ikke noe minne (2,3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
- Første gruppe: Batterilampen blinker gult opptil 9 ganger og stopper opp i 1,5 sekunder før den andre gruppen kjøres.
- Andre gruppe: Batterilampen blinker hvitt opptil 9 ganger, og stopper deretter midlertidig i tre sekunder før den første gruppen kjøres igjen.
Eksempel: Finner ikke noe minne (2,3), batterilampen blinker gult to ganger etterfulgt av en pause, og blinker deretter tre ganger hvitt, pause osv. Dette mønsteret fortsetter til systemet er slått av.
| Lampefunksjon | Problembeskrivelse | Neste trinn | |
|---|---|---|---|
| Gul | Hvit | ||
| 2 | 1 | CPU-feil |
|
| 2 | 2 | Hovedkort: BIOS, ROM-feil |
|
| 2 | 3 | Minne/RAM ikke oppdaget |
|
| 2 | 4 | Minne-/RAM-feil |
|
| 2 | 5 | Ugyldig minne installert |
|
| 2 | 6 | Feil med hovedkort, brikkesett |
|
| 2 | 7 | Hovedkort, LCD |
|
| 3 | 1 | CMOS-batterifeil |
|
| 3 | 2 | Feil med PCI eller skjermkort/brikke |
|
| 3 | 3 | BIOS gjenoppretting 1 |
|
| 3 | 4 | BIOS gjenoppretting 2 |
|
| 3 | 5 | Feil med hovedstrømleder |
|
| 3 | 6 | Ødelagt SBIOS-Flash |
|
| 3 | 7 | ME-feil |
|
Dette viser batteriets lampekoder for strømstyring
| Lampefunksjon | Batteristatus |
|---|---|
| Blinkende gult og hvitt lys (gjentatt) | En strømadapter som ikke er godkjent eller ikke støttes av Dell, er koblet til den bærbare PC-en |
| Blinkende gult og konstant hvitt lys (gjentatt) | Midlertidig batterisvikt med strømadapteren til stede |
| Konstant blinkende gult lys | Kritisk batterisvikt med strømadapteren til stede |
| Lyser hvitt | Batteriet i lademodus med strømadapter |
| Lampe av: | Batteriet i full lademodus med strømadapter |
| Lampe av: | Batteriet i full lademodus uten strømadapter |
| Lyser gult | Batterinivået er kritisk lavt (ca. 30 minutter eller mindre batteritid igjen), uten tilkoblet strømadapter |
Diagnostikklamper for Precision-serien (2011 til 2015)
Med denne serien er diagnostikklampene endret til å bare bruke lampeindikatorer for systemstatus. Diagnostikklampene er nå lamper for harddiskaktivitet, batterinivå og Wi-Fi.
(Figur 3.1 Precision M4300)
(Figur 3.2 Statuslamper)
| Ikonet | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Lampe for harddiskaktivitet – Blir hvit når den bærbare datamaskinen leser eller skriver data |
 |
Batteriindikatorlampe – Slås på og lyser konstant eller blinker for å angi batteriets ladestatus |
 |
Wi-Fi-lampe – Slås på når trådløst nettverk blir aktivert |
Hvis den bærbare PC-en er koblet til en stikkontakt, fungerer strøm-/batterilampen slik:
| Lampefunksjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Konstant hvit farge | Batteriet lades med strømadapteren |
| Pulserende hvit farge (langsom økning/reduksjon i belysning) | Systemet i ventemodus, batterilading med strømadapter |
| Av | Systemet er av, batteriet lades med strømadapteren (strøm >90 %) |
| Diagnostikklampe | Beskrivelse | Neste trinn | ||
|---|---|---|---|---|
Harddisk-/lagringslampe  |
Batterilampe  |
Lampe for trådløst nett  |
||
| Blinkende | Lyser | Lyser | Mikrokontrolleren overlater kontroll av systemet til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages |
|
| Lyser | Blinkende | Lyser | Det har oppstått en feil i minnet |
|
| Blinkende | Blinkende | Blinkende | En hovedkortkomponent er defekt |
|
| Blinkende | Blinkende | Lyser | Skjermkortet hindrer systemet fra å fullføre POST |
|
| Blinkende | Blinkende | Av | Tastaturet hindrer systemet fra å fullføre POST |
|
| Blinkende | Av | Blinkende | Det oppstod et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen |
|
| Lyser | Blinkende | Blinkende | Det er ikke installert noen SODIMM-minnemoduler |
|
| Blinkende | Lyser | Blinkende | Det oppstod et problem med LCD-skjermen under initialiseringen |
|
| Av | Blinkende | Blinkende | Modemet hindrer systemet fra å fullføre POST |
|
| Lampefunksjon | Beskrivelse |
|---|---|
| Vekselvis blinkende gult lys og blått lys | En strømadapter som ikke er godkjent eller ikke støttes (ikke er fra Dell), er koblet til den bærbare PC-en |
| Vekselvis blinkende gult lys med fast blått lys | Midlertidig batterisvikt med strømadapteren til stede |
| Gul lampe blinker konstant | Kritisk batterisvikt med strømadapteren til stede |
| Lampe av: | Batteriet i full lademodus med strømadapter |
| Blålys på | Batteriet i lademodus med strømadapter |
Diagnostikklamper for Precision-serien (2008 til 2010)
Denne serien hadde en kombinasjon av lamper for tastaturstatus og systemstatuslamper på kabinettet.
(Figur 2.1 Precision M6400)
Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste grønt blinket grønt eller var av. Nedenfor ser du en tabell som viser hva disse indikerte.
(Figur 2.2 Caps Lock LED-lamper)
| Ikonet | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampe – Slås på når Caps Lock er aktivert |
 |
Scroll Lock-lampe – Slås på når Scroll Lock er aktivert |
 |
Number Lock-lampe – Slås på når Number Lock er aktivert |
| Lampemønster (1 2 3) |
Lampemønster |
Beskrivelse | Neste trinn |
|---|---|---|---|
 |
PÅ FLASH-FLASH | Ingen SODIMM-er er installert |
|
 |
FLASH-PÅ-PÅ | Feil på hovedkort |
|
 |
FLASH-PÅ-FLASH | Feil på LCD-panel |
|
 |
AV-FLASH-AV | Minnekompatibilitetsfeil |
|
 |
PÅ-FLASH-PÅ | Minnet er oppdaget, men har feil |
|
 |
AV-FLASH-FLASH | Modemfeil |
|
 |
FLASH-FLASH-FLASH | Feil på hovedkort |
|
 |
FLASH-FLASH-AV | Option ROM Error |
|
 |
AV-PÅ-AV | Feil på lagringsenhet |
|
 |
FLASH-FLASH-PÅ | Skjermkortfeil |
|
Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, fungerer lampen for batteristatus slik:
- Vekselvis blinkende gult lys og blått lys – en strømadapter som ikke er godkjent eller ikke støttes av Dell, er koblet til den bærbare PC-en.
- Vekselvis blinkende gult lys med fast blått lys – midlertidig batterifeil med strømadapteren til stede.
- Konstant blinkende gult lys – kritisk batterifeil med strømadapteren til stede.
- Lys av – batteriet i full lademodus med strømadapteren til stede.
- Det blå lyset på – batteriet er i lademodus med strømadapteren til stede.
Hvis du vil kontrollere batterinivået, trykker du på og slipper statusknappen på batterilademåleren for å lyse opp lampene på ladenivå. Hvert lys utgjør omtrent 20 prosent av den totale batteriladingen. Hvis for eksempel fire lamper er på, har batteriet 80 prosent igjen av ladingen. Hvis det ikke vises noen lamper, lades ikke batteriet.
Hvis du vil kontrollere batteritilstanden ved hjelp av lademåleren, trykker du på og holder nede statusknappen på batterilademåleren i minst tre sekunder. Hvis ingen lamper lyser, er batteriet i god stand, og mer enn 80 prosent av den opprinnelige ladekapasiteten er igjen. Hver lampe representerer trinnvis degradering. Hvis det lyser fem lamper, gjenstår mindre enn 60 prosent av ladekapasiteten, og du bør vurdere å skifte ut batteriet.
Diagnostikklamper for Precision-serien (før 2007)
Dell Precision-systemer har en lang historie med innebygde diagnostikkindikatorer. Disse indikatorene kan være lydsignaler og spesifikke diagnostikklamper som indikerer når et system har problemer under POST (Power On Self Test).
(Figur 1.1 Precision M4300)
Disse modellene hadde en blokk med lamper for tastaturstatus foran på kabinettet som enten lyste grønt blinket grønt eller var av. Nedenfor ser du en tabell som viser hva disse indikerte.
(Figur 1.2 Caps Lock-lamper)
| Ikonet | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Caps Lock-lampe – Slås på når Caps Lock er aktivert |
 |
Scroll Lock-lampe – Slås på når Scroll Lock er aktivert |
 |
Number Lock-lampe – Slås på når Number Lock er aktivert |
| Blinkekode | Lampemønster | Beskrivelse | Neste trinn |
|---|---|---|---|
 |
Blink-på-på | Mikrokontrolleren overlater kontroll av systemet til prosessoren. Denne koden vedvarer hvis ingen prosessor oppdages. |
|
 |
På-blink-på | Det har oppstått en feil i minnet. |
|
 |
Blink-blink-blink | En hovedkortkomponent er defekt. |
|
 |
Blink-blink-på | Skjermkortet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
 |
Blink-blink-av | Tastaturet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
 |
Blink-av-blink | Det oppsto et problem med USB-kontrolleren under initialiseringen. |
|
 |
På-blink-blink | Ingen SODIMM er installert. |
|
 |
Blink-på-blink | Det oppsto et problem med LCD-skjermen under initialiseringen. |
|
 |
Av-blink-blink | Modemet hindrer systemet fra å fullføre POST. |
|
(Figur 1.3 Led-lamper for hengselstatus)
Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, fungerer batterilampen som følger:
- Konstant grønt – batteriet lades.
- Blinker grønt – batteriet er nesten fulladet.
Batterilampen fungerer på følgende måte hvis datamaskinen kjøres på batteri:
- Av – batteriet er tilstrekkelig oppladet (eller datamaskinen er slått av).
- Blinker oransje – lavt batterinivå.
- Konstant oransje – kritisk batterinivå.
Ordliste med akronymer:
Se tabellen for å finne definisjoner av akronymene i denne artikkelen.
| Akronym | Definisjon |
|---|---|
| BIOS | Grunnleggende støtte |
| CFG | Ressurskonfigurasjon |
| CPU | Prosessorenhet |
| DIMM | Dobbel montert minnemodul |
| DMA | Direkte minnetilgang |
| EC | Innebygd kontroller |
| HECI | Grensesnitt for innebygd vertskontroller |
| LCD | Skjerm med flytende krystaller (LCD-skjerm) |
| Lysdiode | Lysdiode |
| MBF | Feil på hovedkort |
| MBIST | Innbygd selvtest av minne |
| ME | Management Engine (styringsmotor) |
| MEM | Minne |
| NVRAM | Permanent Random Access Memory (RAM) |
| PCI | Komponentsammenkobling for ekstern enhet |
| POV | Post-videoaktivitet |
| PRV | Pre-videoaktivitet |
| PSU | Strømforsyningsenhet |
| RAM | Random Access Memory (RAM) |
| RCM | Gjenopprettingsmodus |
| ROM | Skrivebeskyttet minne |
| RTC | Sanntidsklokke |
| S0 | Systemstrømtilstand S0 – Dette er arbeidstilstanden der Windows-PC-en er aktiv. |
| S1 | Systemstrømtilstand S1 – I denne hvilemodusen er CPU-en stanset, og datamaskinen er i ventemodus. |
| S2 | Systemstrømtilstand S2 – Denne tilstanden ligner på S1, men CPU-en og systemets hurtigbuffer går tapt fordi prosessoren mister strømtilførselen. |
| S3 | Systemstrømtilstand S3 – I denne tilstanden lagres data i RAM, og harddisker og annen maskinvare slås av. |
| S4 | Systemstrømtilstand S4 – I denne tilstanden lagres RAM og andre data på harddisken. |
| S5 | Systemstrømtilstand S5 – Systemet er avslått. |
| SBIOS | Operativsystem med lite kortgrensesnitt |
| SPI | Serielt grensesnitt for ekstern enhet |
| STD | Oppstartsoverføring |
| STO | Lagringsenhet |
| TPM | Trusted Platform Module |
| USB | Universell seriebuss |
| VID | Video |
Merk:
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du ser en gjenkjennelig kode, følger du instruksjonene. Hvis du må kontakte din lokale kundestøtte, må du kontrollere at du har kodeinformasjonen tilgjengelig. Teknikeren trenger denne informasjonen for å hjelpe deg videre.
Hvis du ser en kode som ikke er gjenkjent ovenfor, kan du ta kontakt med den lokale kundestøtten med en gang.
Hvis du trenger mer hjelp, kan du kontakte Dells tekniske kundestøtte.
Additional Information
Anbefalte artikler
Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.
Article Properties
Affected Product
Mobile Workstations
Last Published Date
20 Dec 2023
Version
9
Article Type
How To