Avamar: Služba Downloader nepodporuje ověřování proxy
Summary: Nástroj Avamar Downloader nefunguje správně prostřednictvím proxy serveru, který vyžaduje ověření.
Symptoms
Služba Avamar Downloader Service (ADS) je nainstalována a nakonfigurována tak, aby pro přístup k internetu využívala proxy server.
Obrazovka "Možnosti Internetu" počítače je také nakonfigurována tak, aby používala proxy server. Umožňuje webovým prohlížečům přístup k internetu přes standardní port 8080.
Pokud ADS kontroluje aktualizace souborů, manifest.xml soubor je zapsán do místního úložiště ADS. V protokolu ADS nejsou hlášeny žádné chyby a společnost ADS se domnívá, že úspěšně stáhla soubor manifest.xml.
Obsah souboru je však neplatný, protože byl nahrazen následujícím textem:
<HEAD><TITLE>Proxy Authorization Required</TITLE></HEAD> <BODY BGCOLOR="white" FGCOLOR="black"><H1>Proxy Authorization Required</H1><HR> <FONT FACE="Helvetica,Arial"><B> Description: Authorization is required for access to this proxy</B></FONT> <HR> <!-- default "Proxy Authorization Required" response (407) --> </BODY>
Cause
Resolution
Služba Avamar Downloader Service není kompatibilní s proxy servery, které vyžadují ověření.
Náhradní řešení může být možné, pokud proxy server může vyloučit klienty z ověřovacího mechanismu na základě MAC nebo IP adresy. Spolupracujte se správci serveru proxy a zjistěte, zda je tato funkce dostupná.
Additional Information
služby Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository
Typické umístění protokolů
služby Avamar Downloader ServiceC:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\var\log\AvamarDownloaderService.log
Spustí se proces CheckManifestThreadProc. Dokončí se bez nahlášených chyb nebo upozornění.
14/10/2013 09:27:45 [4436] CheckManifestThreadProc started 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,size=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] curlFTPFetchFile completed(url=<link>,filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml~,checksum=,bytes read=322) 14/10/2013 09:27:45 [4436] SendFile(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,size=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] SendFile completed(filename=C:\Program Files\EMC\Avamar Downloader Service\repository\manifest.xml,checksum=,hostname=avamar.customer.com,bytes sent=322) 14/10/2013 09:27:50 [4436] CheckManifestThreadProc finished