Zálohy NetWorker Oracle selhávají s chybami bezpečnostního modulu po nsrdr

Summary: Zálohy NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) selžou s chybou bezpečnostního modulu, zatímco zálohy souborového systému klienta NetWorker se úspěšně dokončí.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Zálohy NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) selžou s chybou bezpečnostního modulu, zatímco zálohy souborového systému klienta NetWorker se úspěšně dokončí.

V datové zóně NetWorker došlo k selhání a zotavení po havárii NetWorker (nsrdr) byl proveden před výskytem příznaku.

Protokol relace zálohování zobrazuje: 
139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"
Snímek obrazovky s chybovou zprávou

Průvodce konfigurací klienta NetWorker pro dotčené klienty NetWorker Oracle RMAN také selže při vytváření nové instance klienta NetWorker: 
Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
screenshot_2.jpg

Cause

Příčina serveru NetWorker nsrdr Není známo, že nelze přistupovat k podrobnostem bezpečnostního modulu klienta NetWorker Oracle.

Resolution

Následující postup lze použít k opětovnému vytvoření bezpečnostního modulu klienta NetWorker a k vyřešení selhání záložního bezpečnostního modulu Oracle. V příkladu je použit příklad myclient.mydomain.com klienta NetWorker.
  1. Odstraňte adresář bezpečnostního modulu pro klienta na serveru NetWorker: /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com
  2. Odstraňte bezpečnostní modul myclient.mydomain.com v konzoli NetWorker Management Console (NMC) v části " > Server Lockboxes".
  3. Pokud chyba signalizuje, že nemůže najít soubor bezpečnostního modulu, vyberte možnost Ok.
  4. Spusťte průvodce vytvořením klienta NetWorker a vytvořte nový bezpečnostní modul s přihlašovacími údaji Oracle.
  5. Ověřte, že se nový bezpečnostní modul vytvořil v adresáři NMC a /nsr/lockbox.
  6. Spusťte pracovní postup, který obsahuje původní položku NetWorker Oracle RMAN Client a použije informace z nového bezpečnostního modulu.
  7. Dočasnou položku klienta NetWorker z kroku 4 je možné odstranit.
Article Properties
Article Number: 000189377
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.