Les sauvegardes NetWorker Oracle échouent avec des erreurs de lockbox après nsrdr

Summary: Les sauvegardes NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) échouent avec une erreur de lockbox, tandis que les sauvegardes du système de fichiers du client NetWorker se terminent avec succès. ...

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Symptoms

Les sauvegardes NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) échouent avec une erreur de lockbox, tandis que les sauvegardes du système de fichiers du client NetWorker se terminent avec succès.

La zone de données NetWorker a rencontré une défaillance et la reprise après sinistre NetWorker (nsrdr) a été effectuée avant l’apparition du symptôme.

Le journal de session de sauvegarde affiche les éléments suivants : 
139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"
Capture d’écran du message d’erreur

L’assistant de configuration du client NetWorker pour les clients NetWorker Oracle RMAN concernés échoue également avec la création d’une nouvelle instance de NetWorker Client : 
Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
screenshot_2.jpg

Cause

Cause du problème avec le serveur NetWorker nsrdr L’impossibilité d’accéder aux détails du lockbox du client NetWorker Oracle est inconnue.

Resolution

La procédure suivante peut être utilisée pour recréer le lockbox de NetWorker Client et résoudre les échecs du lockbox de sauvegarde Oracle. L’exemple utilise l’exemple de client NetWorker myclient.mydomain.com.
  1. Supprimez le répertoire du lockbox du client sur le NetWorker Server : /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com
  2. Supprimez le lockbox myclient.mydomain.com dans NetWorker Management Console (NMC) sous « Server > Lockboxes ».
  3. Sélectionnez OK lorsque l’erreur indique qu’il est impossible de trouver le fichier de lockbox.
  4. Exécutez l’assistant de création de NetWorker Client pour créer un nouveau lockbox avec les informations d’identification Oracle.
  5. Vérifiez que le nouveau lockbox a été créé dans les répertoires NMC et /nsr/lockbox.
  6. Exécutez le workflow qui contient l’entrée du NetWorker Oracle RMAN Client d’origine et il utilise les nouvelles informations du lockbox.
  7. L’entrée temporaire NetWorker Client de l’étape 4 peut être supprimée.
Article Properties
Article Number: 000189377
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  2
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