Os backups do NetWorker Oracle falham com erros de lockbox após o nsrdr

Summary: Os backups do NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) falham com um erro de lockbox, enquanto os backups do file system do client do NetWorker são concluídos com sucesso.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Os backups do NetWorker Oracle Recovery Manager (RMAN) falham com um erro de lockbox, enquanto os backups do file system do client do NetWorker são concluídos com sucesso.

A zona de dados do NetWorker identificou uma falha, e a recuperação de desastres do NetWorker (nsrdr) procedimento foi realizado antes do encontro do sintoma.

O log da sessão de restauração mostra: 
139170:nsrdavsc: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: "Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb"
Captura de tela da mensagem de erro

O assistente de configuração do client do NetWorker para os clients do Oracle RMAN do NetWorker afetados também falha ao criar uma nova instância do client do NetWorker: 
Operation Failed: Failed to open lockbox /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com/clb.lb
screenshot_2.jpg

Cause

A causa do servidor do NetWorker nsrdr não é possível acessar os detalhes da lockbox do client Oracle do NetWorker.

Resolution

O procedimento a seguir pode ser usado para recriar a lockbox do client do NetWorker e resolver as falhas da lockbox de backup do Oracle. O exemplo usa o exemplo de client do NetWorker myclient.mydomain.com.
  1. Exclua o diretório da lockbox para o client no servidor NetWorker: /nsr/lockbox/myclient.mydomain.com
  2. Exclua a lockbox myclient.mydomain.com no NetWorker Management Console (NMC) em "Server > Lockboxes".
  3. Selecione Ok quando o erro indicar que não é possível localizar o arquivo da lockbox.
  4. Execute o Assistente de criação de client do NetWorker para criar uma nova lockbox com as credenciais do Oracle.
  5. Valide se a nova lockbox foi criada nos diretórios NMC e /nsr/lockbox.
  6. Execute o fluxo de trabalho que contém a entrada original do client do Oracle RMAN do NetWorker e use as novas informações da lockbox.
  7. A entrada temporária do client do NetWorker da etapa 4 pode ser excluída.
Article Properties
Article Number: 000189377
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.