Article Number: 000192078
Odstraňování problémů s účtem Microsoft u produktů Microsoft
Summary: Projděte si postup resetování hesla Microsoft online a v produktech Microsoft. Rychlé řešení problémů s účtem Microsoft
Article Content
Instructions
Dotčené operační systémy:
- Windows
- Microsoft Office
- Xbox a další produkty společnosti Microsoft
Vyberte požadovanou možnost : Požadavky na instalaci neboObnovení účtu Microsoft.
- V systému Windows 11 Home není k dispozici žádná možnost místního účtu.
- Účet Microsoft je povinný.
- Při prvním zapnutí počítače je potřeba internet.
Požadavky na účet Microsoft pro systémy Windows 10, Windows 11, sadu Office 365 a sadu Microsoft 365 a další produkty společnosti Microsoft
Většina řešení Microsoft vyžaduje účet Microsoft (MSA) pro nastavení a aktivaci produktu. To zahrnuje produkty Windows 11 Home, Microsoft Teams 2.0 a všechny produkty Office 365, Office 2019 a Microsoft 365.
Účet Microsoft (MSA) má oproti místnímu účtu několik výhod a poskytuje vyšší zabezpečení, synchronizaci osobních nastavení a dokumentů pro spotřebitele a komerční uživatele.
Při nastavování počítače můžete použít stávající účet MSA nebo si vytvořit nový.
Účet MSA usnadňuje používání stejného účtu, přizpůsobených nastavení a vašich dat na více zařízeních (včetně telefonů a tabletů) díky automatizované synchronizaci a zálohování prostřednictvím služby OneDrive.
Účet MSA podporuje dvoufaktorové ověřování a přidává další vrstvu zabezpečení, která chrání vaše informace. Rovněž ukládá obnovovací klíč nástroje BitLocker pro případ, že byste potřebovali obnovit systém Windows po kritické události. Další informace naleznete v článku znalostní databáze Dell Jak vyhledat obnovovací klíč nástroje BitLocker u účtu Microsoft.
Účet MSA automaticky ukládá kódy Product Key do produktů a cloudových služeb Microsoft, jako jsou Outlook, OneDrive, Xbox LIVE nebo Microsoft 365 (včetně kódu Product Key systému Windows nainstalovaného ve vašem počítači Dell). Umožňuje přístup a opětovnou aktivaci v případě, že bude nutné přeinstalovat systém Windows nebo sadu Microsoft 365 (Office 365).
Ke svým datům a dokumentům můžete přistupovat odkudkoli prostřednictvím mobilních a webových aplikací. Přejděte na https://account.microsoft.com
Pokud nemáte přístup ke svému účtu MSA nebo máte dotazy týkající se obsahu účtu MSA, přečtěte si níže uvedené informace o obnovení účtu Microsoft nebo se obraťte přímo na společnost Microsoft na webu Microsoft.com/support.
Společnost Dell vám nemůže pomoci s obnovením účtu MSA.
Společnost Microsoft nabízí více možností obnovení pro případ, že ztratíte přístup ke svému účtu Microsoft.
Za účelem ochrany osobních údajů společnost Microsoft plně zautomatizovala proces obnovení účtu.
Společnost Dell nemá přístup k účtům Microsoft. Naše týmy vám nemohou pomoci s procesem obnovení účtu či informací o licenci v účtu MSA a jsou přesměrovány na níže uvedené možnosti:
- Ztracené heslo – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
- Uživatel si nepamatuje své uživatelské jméno – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-forgot-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c
- Napadený či hacknutý účet – https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Přejděte na stránku Získejte pomoc ke svému účtu Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/get-help-with-your-microsoft-account-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133
Additional Information
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
- Co dělat, když zapomenete heslo systému Windows
- Jak převést účet Microsoft v systému Windows 11 nebo 10 na místní účet
- Vytvoření disku pro resetování hesla v systému Windows
- Scénáře obnovení v nástrojích Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager a Dell Full Disk Encryption v případě zapomenutého hesla
- Notebooky Dell 2 v 1: Funkci Secure Sign On nelze obejít v režimu tabletu
Article Properties
Last Published Date
19 Feb 2024
Version
8
Article Type
How To