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Solución de problemas de cuentas de Microsoft con productos de Microsoft
Summary: Explore los pasos para restablecer su contraseña de Microsoft en línea y en productos de Microsoft. Resuelva rápidamente los problemas de cuentas de Microsoft.
Article Content
Instructions
Sistemas operativos afectados:
- Windows
- Microsoft Office
- Xbox y otros productos de Microsoft
Seleccione lo que desea hacer, Requisitos de instalación oRecuperar cuenta Microsoft.
- No hay ninguna opción de cuenta local para Windows 11 Home.
- La cuenta de Microsoft es obligatoria.
- Se requiere Internet durante la configuración rápida.
Requisitos de cuentas de Microsoft para Windows 10, Windows 11, Office 365, Microsoft 365 y otros productos de Microsoft
La mayoría de las soluciones de Microsoft exigen una cuenta de Microsoft (MSA) en el momento de la configuración y activación del producto. Esto incluye Windows 11 Home, Microsoft Teams 2.0 y todos los productos Office 365, Office 2019 y Microsoft 365.
Una cuenta de Microsoft (MSA) tiene varias ventajas sobre una cuenta local y proporciona una mayor seguridad, sincronización de la configuración personal y documentos para usuarios consumidores y comerciales.
Puede utilizar una MSA existente o crear una durante la configuración de la computadora.
Una MSA facilita el uso de la misma cuenta, la configuración personalizada y sus datos en varios dispositivos (incluidos teléfonos y tabletas) con sincronización y respaldo automatizados a través de OneDrive.
La MSA soporta la autenticación de dos factores y agrega una capa de seguridad para proteger su información. También almacena la clave de recuperación de BitLocker en caso de que alguna vez tenga que recuperar Windows después de un evento crítico. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Cómo encontrar la clave de recuperación de BitLocker en su cuenta de Microsoft.
Una MSA guarda automáticamente las claves de producto en los productos y servicios de nube de Microsoft, como Outlook, OneDrive, Xbox LIVE o Microsoft 365 (incluida la clave de producto de Windows instalada de fábrica en la computadora Dell). Permite el acceso y la reactivación, en caso de que tenga que reinstalar Windows o Microsoft 365 (Office 365) en cualquier momento.
El acceso a datos a través de aplicaciones móviles y web le permite acceder a sus documentos dondequiera que esté. Vaya a https://account.microsoft.com
Si no puede acceder a su MSA o tiene preguntas sobre el contenido de su MSA, consulte Recuperar cuenta de Microsoft a continuación o comuníquese directamente con Microsoft al Microsoft.com/support.
Dell no puede ayudar con la recuperación de la cuenta MSA.
Microsoft proporciona varias opciones de recuperación en caso de que haya perdido acceso a su cuenta de Microsoft.
Para proteger su privacidad, Microsoft automatizó completamente el proceso de recuperación de cuentas.
Dell no tiene acceso a las cuentas de Microsoft. Nuestros equipos no pueden ayudar con el proceso de recuperación o restauración de la información de la licencia en la MSA y se les dirige a las siguientes opciones:
- Contraseña perdida: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/reset-a-forgotten-microsoft-account-password-eff4f067-5042-c1a3-fe72-b04d60556c37
- No se puede recordar el nombre de usuario: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/you-forgot-your-microsoft-account-username-b2049472-3b8f-27d3-61c6-67a668453f4c
- Cuenta vulnerada o hackeada: https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27
Vaya a Obtener ayuda con su cuenta de Microsoft (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/get-help-with-your-microsoft-account-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133
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Last Published Date
19 Feb 2024
Version
8
Article Type
How To