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Article Number: 000192078

Microsoft製品でのMicrosoftアカウントの問題のトラブルシューティング

Summary: オンラインおよび Microsoft 製品で Microsoft パスワードをリセットする手順について説明します。Microsoftアカウントの問題を迅速に解決します。

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Article Content

Instructions

対象オペレーティング システム：

  • Windows
  • Microsoft Office
  • Xbox およびその他の Microsoft 製品

[インストール要件]、または[Microsoftアカウントの回復]のいずれかを選択します。

  • Windows 11 Homeにはローカル アカウント オプションはありません。
  • Microsoftアカウントは必須です。
  • 開梱時はインターネットが必要です。

Windows 10、Windows 11、Office 365、Microsoft 365、およびその他のMicrosoft製品のMicrosoftアカウント要件

ほとんどのMicrosoftソリューションでは、製品のセットアップとライセンス認証時にMicrosoftアカウント(MSA)が必要です。これには、Windows 11 Home、Microsoft Teams 2.0、すべてのOffice 365、Office 2019、Microsoft 365製品が含まれます。

Microsoftアカウント(MSA)には、ローカル アカウントに比べていくつかの利点があり、個人および法人ユーザー向けのセキュリティの強化、個人設定とドキュメントの同期を提供します。

既存のMSAを使用することも、コンピューターのセットアップ中にMSAを作成することもできます。

MSAを使用すると、OneDriveによる自動同期とバックアップにより、複数のデバイス(携帯電話やタブレットを含む)間で同じアカウント、パーソナライズされた設定、およびデータを簡単に使用できます。

MSAは、二要素認証をサポートし、情報を保護するためのセキュリティ レイヤーを追加します。また、重要なイベントが発生した後にWindowsを回復する必要がある場合は、BitLocker回復キーも保存されます。詳細については、Dellナレッジベース記事「 MicrosoftアカウントでBitLocker回復キーを見つける方法」を参照してください。

MSAは、Outlook、OneDrive、Xbox LIVE、Microsoft 365コンピューターなどのMicrosoft製品およびクラウド サービスにプロダクト キーを自動的に保存します（Dell製コンピューターにインストールされている工場出荷時Windowsプロダクト キーを含む）。任意の時点でWindowsまたはMicrosoft 365(Office 365)を再インストールする必要がある場合、アクセスと再アクティブ化が可能になります。

モバイルおよびWebアプリケーションを介したデータ アクセスにより、外出先でもドキュメントにアクセスできます。https://account.microsoft.comこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 に移動して、Microsoftアカウントが提供するすべてのメリットを確認してください。

MSAにアクセスできない場合、またはMSAのコンテンツに関する質問がある場合は、以下の「Microsoftアカウントの回復」を参照するか、Microsoft.com/supportからMicrosoftに直接お問い合わせください。

DellではMSAアカウントの回復をサポートできません。

Microsoftでは、Microsoftアカウントへのアクセスを失った場合に、複数の回復オプションを提供しています。

プライバシーを保護するため、Microsoftはアカウントの回復プロセスを完全に自動化しています。

DellはMicrosoftアカウントにアクセスできません。デルのチームは、MSAでのライセンス情報のリカバリー プロセスまたはリストアを支援することはできず、以下のオプションに案内されます。

Microsoftアカウントの管理とリカバリーに関するすべてのヘルプについては、「Microsoft アカウントのヘルプ (https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/get-help-with-your-microsoft-account-ace6f3b3-e2d3-aeb1-6b96-d2e9e7e52133このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。)」を参照してください。

Additional Information

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Article Properties

Last Published Date

19 Feb 2024

Version

8

Article Type

How To

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