PowerProtect Data Manager: Backup di Exchange non riuscito con errore di inizializzazione

Summary: PowerProtect Data Manager: backup di Exchange non riuscito con "Errore di inizializzazione -- Impossibile inizializzare Exchange shell"

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Symptoms

Nel registro Application Agent o nel registro Export Job, viene visualizzato il seguente errore:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
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VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
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AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Aprire un nuovo Exchange PowerShell e verificare se si connette correttamente ad Active Directory.

Cause

  1. L'account utente configurato non dispone dei privilegi richiesti (consultare la Guida utente di Exchange).
  2. È stato installato altro software di backup (ad esempio, Avamar Client o NetWorker Client).
 

Resolution

  1. Configurare l'utente amministratore con lo strumento di configurazione amministratore di Exchange AppAgent se non viene eseguito correttamente per concedere l'autorizzazione di accesso all'account di backup con il ruolo di amministratore.
  2. Disinstallare l'altro software di backup (ad esempio, Avamar o NetWorker) e riavviare l'host.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
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