PowerProtect Data Manager: Exchange-säkerhetskopiering misslyckades med initieringsfel

Summary: PowerProtect Data Manager: Exchange-säkerhetskopiering misslyckades med "Initieringsfel – Det gick inte att initiera Exchange-gränssnittet"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

I programagentloggen eller exportjobbloggen visas följande fel:

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]145370:msagentsv: 

Initialization error -- Unable to initialize Exchange shell. Required for 

Exchange.
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.420Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]202816:msagentsv: Unable to

 query Exchange for DAG information when checking for a DAG backup. An 

exception occurred.
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.425Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]203192:msagentsv: Exception

 occurred in save program: 'Unable to process command line arguments.' .
VERBOSE: 
VERBOSE: 2022-12-09T03:30:32.426Z 

AppBackupAssets_84e38b59c915368f-09Dec2022_10_30_27_661141-36752.log: [TRACE_ID:84e38b59c915368f;EXEC_ID:84077ce121127a95]102333:msagentsv: Exiting 

with failure.


Öppna en ny Exchange PowerShell och se om den ansluter till Active Directory korrekt.

Cause

  1. Det konfigurerade användarkontot hade inte den behörighet som krävs (se Exchange-användarhandboken).
  2. Andra säkerhetskopieringsprogram installerades (till exempel Avamar-klienten eller NetWorker-klienten).
 

Resolution

  1. Konfigurera administratörsanvändaren med AppAgent Exchange Admin-konfigurationsverktyget om det inte görs korrekt för att ge administratörskontot åtkomstbehörighet med administratörsrollen.
  2. Avinstallera andra säkerhetskopieringsprogram (till exempel Avamar eller NetWorker) och starta om värden.

Affected Products

PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000211377
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Oct 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.