PowerEdge: R750 iDRAC virtuel konsol mus/tastatur intet svar efter login Windows Server 2022

Summary: R750 iDRAC omdirigering af virtuel konsol mus/tastatur mislykkes eller intet svar efter login Windows svær 2022.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Virtuel R750 iDRAC-konsol Mus/tastatur intet svar efter login Fejlfinding i Windows Server 2022

:

  1. Bekræftet iDRAC FW 7.10.30.00 er de seneste. Gå til iDRAC-brugergrænsefladen under Konfiguration > af virtuel konsol, og sørg for, at tilstanden for vedhæftning af tastatur/mus er indstillet til Tilslut automatisk, problemet fortsætter.
  2. Slå indstillingen Automatisk vedhæftning fra, og tænd den derefter igen, problemet fortsætter.
  3. Bekræft, at problemet opstår i operativsystemet og fungerer fint i BIOS/POST, så det er højst sandsynligt et OS-/driver-/softwarerelateret problem.
  4. Kontrolleret SMbus/chipseT-driveren er ikke installeret i Enhedshåndtering, efter installeret problem forbliver.
  5. Bekræft begge politikker "forhindre installation af flytbare enheder" og "forhindre installation af enheder, der ikke er beskrevet i andre politikker..." er deaktiveret, er problemet stadig.

 

Begrænsninger for enhedsinstallationer 

 

  1. Tjekket softwarekunde, der blev installeret, fandt en software med navnet "USB-dongle", som er relateret til USB-omdirigering. Efter kunden har deaktiveret USB-donglens service, er problemet løst.

     

Cause

Problemet forårsaget af en tredje USB-omdirigeringssoftware med navnet "USB-dongle", efter at tjenesten USB-dongle blev deaktiveret, blev løst.

Resolution

Deaktiver USB-dongletjenesten med tredje software, eller fjern den.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs
Article Properties
Article Number: 000224568
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.