PowerEdge: R750 iDRAC virtuelle Konsole Maus/Tastatur Keine Antwort nach Anmeldung Windows Server 2022

Summary: Die Maus-/Tastaturumleitung der virtuellen iDRAC-Konsole des R750 schlägt fehl oder reagiert nach der Anmeldung unter Windows Severe 2022.

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Symptoms

R750 iDRAC virtuelle Konsole Keine Antwort nach der Anmeldung Fehlerbehebung unter Windows Server 2022

:

  1. Bestätigte iDRAC FW 7.10.30.00 sind die neuesten. Navigieren Sie zur iDRAC-Benutzeroberfläche unter Konfiguration > Virtuelle Konsole und stellen Sie sicher, dass Tastatur-/Maus-Verbindungsstatus auf Automatisch verbinden eingestellt ist, das Problem bleibt bestehen.
  2. Schalten Sie die Option Auto-Attach aus und wieder ein. Das Problem bleibt bestehen.
  3. Vergewissern Sie sich, dass das Problem im Betriebssystem auftritt und im BIOS/POST einwandfrei funktioniert, sodass es sich höchstwahrscheinlich um ein Betriebssystem-/Treiber-/Softwareproblem handelt.
  4. Ausgewählt SMbus/chipseDas Problem des T-Treibers ist nach der Installation im Geräte-Manager nicht installiert.
  5. Bestätigen Sie beide Richtlinien "Installation von Wechseldatenträgern verhindern" und "Installation von Geräten verhindern, die nicht durch andere Richtlinie beschrieben sind..." deaktiviert sind, bleibt das Problem bestehen.

 

Einschränkungen für Geräteinstallationen 

 

  1. Bei der Überprüfung des Softwarekunden, der installiert wurde, wurde eine Software namens "USB-Dongle" gefunden, die mit der USB-Umleitung zusammenhängt. Nachdem der Kunde den USB-Dongle-Service deaktiviert hat, ist das Problem behoben.

     

Cause

Das Problem, das durch eine dritte USB-Umleitungssoftware namens "USB-Dongle" verursacht wurde, nachdem der Service des USB-Dongle deaktiviert wurde, wurde behoben.

Resolution

Deaktivieren Sie den Drittanbieter-Software-USB-Dongle-Service oder entfernen Sie ihn.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs
Article Properties
Article Number: 000224568
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  2
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