PowerEdge: Mouse/teclado de la consola virtual iDRAC R750 sin respuesta después de iniciar sesión Windows Server 2022

Consola virtual iDRAC de R750 El mouse/teclado no responde después del inicio de sesión Solución de problemas de Windows Server 2022

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1. El FW de iDRAC confirmado 7.10.30.00 es el más reciente. Vaya a la interfaz de usuario de iDRAC y, en ConfiguraciónConsola > virtual, asegúrese de que Estado de conexión de teclado/mouse esté establecido en Conexión automática, el problema persiste.
2. Desactive la opción Auto-Attach y vuelva a encenderla; el problema persiste.
3. Confirme que el problema ocurra en el sistema operativo y que funcione correctamente en el BIOS/POST, por lo que es muy probable que se trate de un problema relacionado con el SO/controlador/software.
4. Opción marcada SMbus/chipseT El controlador no está instalado en el Administrador de dispositivos, después de instalar el problema, el problema persiste.
5. Confirme ambas políticas "impedir la instalación de dispositivos extraíbles" y "impedir la instalación de dispositivos no descritos en otra política..." están deshabilitados, el problema persiste.

6. El cliente que revisó el software que se instaló encontró un software llamado "USB Dongle" que está relacionado con la redirección USB. Después de que el cliente desactiva el servicio de la llave USB, el problema se resuelve.
   
    

Deshabilite el servicio de llave USB de software de terceros o quítelo.