PowerEdge: Mouse/tastiera della console virtuale iDRAC R750 Nessuna risposta dopo l'accesso a Windows Server 2022

Summary: Il reindirizzamento del mouse/tastiera della console virtuale iDRAC R750 non riesce o nessuna risposta dopo la grave delle finestre di accesso 2022.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Console/console virtuale iDRAC R750 Nessuna risposta dopo l'accesso Risoluzione dei problemi di Windows Server 2022

:

  1. Confermati i firmware iDRAC 7.10.30.00 sono i più recenti. Accedere all'interfaccia utente di iDRAC, in Configuration > Virtual Console, verificare che Keyboard/Mouse Attach State sia impostato su Auto-Attach, il problema persiste.
  2. Disattivare e riattivare l'opzione Auto-Attach. Il problema persiste.
  3. Verificare che il problema si verifichi nel sistema operativo e funzioni correttamente nel BIOS/POST, quindi è molto probabile che si tratti di un problema relativo a sistema operativo/driver/software.
  4. Selezionata SMbus/chipseIl driver non è installato in Gestione dispositivi, dopo che il problema persiste.
  5. Confermare entrambi i criteri "Impedisci l'installazione di dispositivi rimovibili" e "Impedisci l'installazione di dispositivi non descritti da altri criteri..." sono disabilitati, il problema rimane.

 

Limitazioni relative all'installazione dei dispositivi 

 

  1. Il cliente del software controllato installato ha trovato un software denominato "Dongle USB" correlato al reindirizzamento USB. Dopo che il cliente ha disabilitato il servizio del dongle USB, il problema è stato risolto.

     

Cause

Il problema causato da un terzo software di reindirizzamento USB denominato "USB Dongle", dopo aver disabilitato il servizio di USB Dongle, è stato risolto.

Resolution

Disabilitare il terzo software del servizio dongle USB o rimuoverlo.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs
Article Properties
Article Number: 000224568
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.