PowerEdge：ログイン後にR750 iDRAC仮想コンソールのマウス/キーボードが応答しない Windows Server 2022
Summary: ログイン後にR750 iDRAC仮想コンソールのマウス/キーボードのリダイレクトが失敗するか、応答がないWindows重大2022。
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Symptoms
R750 iDRAC仮想コンソール ログイン後にマウス/キーボードが応答しない Windows Server 2022
トラブルシューティング:
- iDRAC FW 7.10.30.00が最新であることを確認しました。iDRACユーザー インターフェイスに移動し、Configuration > Virtual Consoleで、Keyboard/Mouse Attach StateがAuto-Attachに設定されていることを確認します。問題は解決しません。
- 自動接続オプションをオフにしてから再度オンにしても、問題は解決しません。
- オペレーティング システムで問題が発生し、BIOS/POSTで正常に動作していることを確認します。したがって、OS/ドライバー/ソフトウェア関連の問題である可能性が高くなります。
- オン
SMbus/chipseTドライバーをインストールした後も、デバイス マネージャーにインストールされない問題が残っています。 - 両方のポリシー「リムーバブルデバイスのインストールを禁止する」と「他のポリシーで説明されていないデバイスのインストールを禁止する...」を確認します。が無効になっていても、問題は残ります。
- インストールされているソフトウェアのお客様を確認したところ、USBリダイレクトに関連する「USBドングル」という名前のソフトウェアが見つかりました。お客様が USBドングルのサービスを無効にした後、問題は解決されました。
Cause
「USBドングル 」という名前の3つ目のUSBリダイレクト ソフトウェアが原因で発生した問題は、USBドングル のサービスを無効にした後に解決されました。
Resolution
3番目のソフトウェア USBドングル サービスを無効にするか、サービスを削除します。
Affected Products
Microsoft Windows Server 2022, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xsArticle Properties
Article Number: 000224568
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version: 2
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