PowerEdge: R750 iDRAC Virtual Console mus/tangentbord Inget svar efter inloggning Windows Server 2022

Summary: R750 iDRAC Virtual Console Omdirigering av mus/tangentbord misslyckas eller inget svar alls efter inloggning med Windows allvarligt 2022.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

R750 iDRAC Virtual Console Mus/tangentbord Inget svar efter inloggning Felsökning av Windows Server 2022

:

  1. Bekräftade iDRAC FW 7.10.30.00 är de senaste. Gå till iDRAC-användargränssnittet under Configuration > Virtual Console, se till att Tangentbords-/musanslutningsstatus är inställt på Auto-Attach, problemet kvarstår.
  2. Stäng av alternativet för automatisk anslutning och slå sedan på det igen. problemet kvarstår.
  3. Kontrollera att problemet uppstår i operativsystemet och fungerar bra i BIOS/POST, så det är troligen ett operativsystem-/drivrutins-/mjukvarurelaterat problem.
  4. Rutig SMbus/chipseT-drivrutinen är inte installerad i Enhetshanteraren efter installationen kvarstår.
  5. Bekräfta båda policyerna "förhindra installation av flyttbara enheter" och "förhindra installation av enheter som inte beskrivs av andra principer..." är inaktiverade kvarstår problemet.

 

Begränsningar för enhetsinstallationer 

 

  1. Kontrollerade programvarukunden som installerades, hittade en programvara som heter "USB-dongel" som är relaterad till USB-omdirigering. När kunden har inaktiverat USB-dongelns tjänst är problemet löst.

     

Cause

Problemet som orsakades av en tredje programvara för USB-omdirigering med namnet "USB-dongel" löstes efter att tjänsten för USB-dongel inaktiverats.

Resolution

Inaktivera den tredje USB-dongeltjänsten för programvaran eller ta bort den.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2022, OEMR R750, OEMR R750xa, OEMR R750xs, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs
Article Properties
Article Number: 000224568
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Feb 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.