Dell Unity: Secure Remote Services muestra el estado No conectado

Summary: Dell Unity: Secure Remote Services (ESRS) muestra el estado No conectado

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Instructions

EMC Secure Remote Services muestra el estado "No conectado" después del cambio de la dirección IP de la interfaz de administración
 
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Additional Information

Siga los siguientes pasos para deshabilitar y volver a habilitar el servicio Secure Remote Services.

 
1. Haga clic en el icono "Actualizar configuración del sistema" ubicado en la esquina superior derecha.
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2. Haga clic en "Configuración de soporte"
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3. Haga clic en "Secure Remote Services"
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4. Haga clic en el botón "Cambiar".
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5. Haga clic en "Disabled" seguido del botón "Finish".
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6. Vuelva a habilitar Secure Remote Services haciendo clic en el botón "Cambiar".
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7. Haga clic en "Integrado", seguido del botón "Siguiente", y siga la guía del "Asistente de configuración de Secure Remote Services" para finalizar.
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8. Es posible que pase algún tiempo antes de que Secure Remote Services muestre el estado "Conectado". Después de que Secure Remote Services muestre el estado "Connected", haga clic en el botón "Test" para comprobar que se haya creado una llamada a casa.
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Nota
Para obtener más ayuda, comuníquese con el soporte de Dell y mencione este artículo.

Affected Products

Dell EMC Unity Family

Products

Dell EMC Unity Family
Article Properties
Article Number: 000022670
Article Type: How To
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  7
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