Järjestelmät eivät pysty polttamaan CD/DVD-levyjä File Explorerin avulla

Resumen: Seuraavassa artikkelissa on tietoja useiden sellaisten järjestelmien käsittelemisestä, jotka eivät pysty tallentamaan CD- tai DVD-levyjä Windowsin integroidulla työkalulla Resurssienhallinnassa. ...

Este artículo se aplica a Este artículo no se aplica a Este artículo no está vinculado a ningún producto específico. No se identifican todas las versiones del producto en este artículo.
Consulte estos recursos

Instrucciones

Jos olet päivittänyt/asentanut Windowsin uudelleen, eikä se voi enää polttaa CD- tai DVD-levyjä optisen aseman ohjaimen kanssa Windowsin integroidulla työkalulla Resurssienhallinnassa. eikä viimeisimpien päivitysten asennuksen poistaminen korjaa ongelmaa. Ongelma ilmenee ensisijaisesti toimialueilla olevissa järjestelmissä.

Tallennus levylle puuttuu Resurssienhallinnan pikavalikosta. Jos asemapaikkaan on asetettu tyhjä levy, se tarkoittaa, että levy on asetettu, mutta se yrittää napsauttaa hiiren kakkos- tai kakkospainikkeella. Järjestelmän CD-asema lukittuu lyhyeksi ajaksi ja antaa sitten syklisen redundanssivirheen. UpperFilters ja LowerFilters eivät ratkaise ongelmaa. 

Järjestelmät, joissa on havaittu tämä ongelma:

  • OptiPlex 5050
  • OptiPlex 7060
  • Precision 3430
  • Precision 7820 Tower
HUOMAUTUS: Tämä luettelo ei ole kaikenkattava, koska se saattaa vaikuttaa mihin tahansa optisen levyaseman (ODD) sisältävään järjestelmään.

Microsoft on tarkistanut ja ilmoittanut, että perimmäinen syy on muutettu ryhmäkäytäntöobjekti.

Korjausohjeet ovat alla. Jos GPO-asetus kuitenkin vaihtuu takaisin tai asetusta ei voi muuttaa, ota yhteys verkonhallintaan.

Vaiheet:

  1. Avaa Suorita-ikkuna (Windows + R) ja kirjoita regedit. Paina Enter-näppäintä. Etsi HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) -kohdasta NoCDBurning-avaimet (kuva 1).
    Avainten sijainti:

    • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
    • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      Rekisterieditori

      (Kuva 1. Rekisterieditori)

  2. Käynnistä tietokone uudelleen.
  3. Ota käyttöön ja poista käytöstä ryhmäkäytäntö, joka estää tallennusominaisuudet paikallisesti.
    • Avaa Suorita-ikkuna (Windows + R).
    • Kirjoita gpedit.msc ja paina Enter.
    • Siirry kohtaan Käyttäjäasetukset>Hallintamallit>Windowsin osatResurssienhallinta>>Poista CD-levyjen poltto-ominaisuudet."  
    • Ota käyttöön paikallinen käytäntö ja poista se käytöstä.
      Paikallisen ryhmäkäytännön editori

      (Kuva 2. Paikallisen ryhmäkäytännön editori)


Käynnistä tietokone uudelleen. Microsoftin mukaan tämän pitäisi nollata oikeudet. Kun asiakas on kirjautunut sisään uudelleen, testaa tallennustoiminnot.

HUOMAUTUS: Jos ongelma toistuu, pyydä asiakasta ottamaan yhteys järjestelmänvalvojaan, jotta hän tutkii aiemmin mainitun Poista CD-levylle tallentaminen käytöstä -asetuksen ryhmäkäytäntökohteen asetuksen.
 

Valinnainen kiertotapa

Asenna kolmannen osapuolen työkalu CD/DVD-levyjen polttamista varten, jos rekisteriä tai ryhmäkäytäntöobjektia ei voi muuttaa turvallisuussyistä.

Productos afectados

OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000125913
Tipo de artículo: How To
Última modificación: 28 May 2025
Versión:  11
Encuentre respuestas a sus preguntas de otros usuarios de Dell
Servicios de soporte
Compruebe si el dispositivo está cubierto por los servicios de soporte.